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ANALISTA SUPORTE I

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

No Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.


Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!


(Modelo de trabalho)

(Código do recrutador LinkedIn)

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada.

Requisitos e qualificações

Descricao de Atividades



1.9.2.1.2.1.1. Suporte, Instalacao e configuracao de novos



equipamentos de TI e reconfiguracao de outros



previamente instalados;



1.9.2.1.2.1.2. Analise e diagnostico de incidentes para solucao



de problemas, eventualmente com atuacao



conjunta com fornecedores e outros



profissionais;



1.9.2.1.2.1.3. Suporte a instalacao e configuracao de sistemas



operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas



evolucoes tecnologicas);



1.9.2.1.2.1.4. Suporte a instalacao e configuracao de



ferramentas de usuario nativas nos



equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook,



Navegadores) ou em Nuvem (Office



365, Teams, One Drive);



1.9.2.1.2.1.5. Instalacao de softwares padrao de mercado



homologados e disponibilizados pelo cliente



(agentes de antivirus, leitores PDF, plug-in etc);



1.9.2.1.2.1.6. Instalacao de aplicacoes ou sistemas de



informacao especificos desde que com



procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos



pela PRODESP e caso necessario com auxilio



do fornecedor ou desenvolvedor;



1.9.2.1.2.1.7. Verificacao e identificacao de problemas em



sistemas de cabeamento, configuracao e



reparos basicos e esporadicos na infraestrutura



de rede como por exemplo: crimpagem de cabos



de rede e instalacao fisica de A-switchesA- de



acesso em rack (sem configuracao ou



programacao);



1.9.2.1.2.1.8. Registro, acompanhamento, andamento e



resolucao dos atendimentos em sistema de



gestao de chamados, desde que adotado pela



CONTRANTE;



1.9.2.1.2.1.9. Escrever procedimentos para aplicacao na



solucao de incidentes e problemas conhecidos;



1.9.2.1.2.1.10. Manter atualizada a base de conhecimento.



Observacoes / Politicas / Caracteristicas



Nao sera necessario disponibilizar notebook e celular para a vaga, pois o perfil nao e contemplado, conforme edital.

WO0000001008349Ensino Medio Completo
Tempo de ExperiAancia: 1 anos e 0 meses.

Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista Comportamental
  4. Etapa 4: Entrevista Cliente
  5. Etapa 5: Contratação

Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟

No Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer. 🌎✨


Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

🎯 Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

🚀 Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

🤝 Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

💡 Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

🌱 Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.


Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.


Quer conhecer mais sobre o Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

▶️ Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!