* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Local de trabalho: Rodovia dos Imigrantes, sentido São Paulo, km 28,5,- Bairro Jardim Represa, São Bernardo do Campo-SP
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17:30h
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
- Instalação e configuração de softwares padrão;
- Personalização de equipamentos conforme perfil e necessidades dos usuários;
- Realização de testes de funcionamento em equipamentos e sistemas;
- Preenchimento e validação de checklists técnicos;
- Atendimento e suporte a desktops, notebooks, celulares, impressoras, scanners, televisores, murais eletrônicos e equipamentos de videoconferência;
- Suporte inicial e escalonamento de incidentes relacionados a impressoras, telefonia, rede e demais dispositivos;
- Apoio no acionamento de logística para movimentação e substituição de equipamentos;
- Atendimento de chamados registrados em sistema de gerenciamento de tickets ou direcionados pelo Service Desk;
- Realização de análise preliminar de incidentes e tentativa de solução remota antes do acionamento de suporte em campo;
- Suporte básico à infraestrutura de rede e cabeamento estruturado;
- Suporte de primeiro nível para telefonia fixa (VoIP) e telefonia móvel;
- Apoio técnico em auditórios com sistemas de áudio, vídeo e videoconferência.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino técnico completo ou cursando superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico em suporte técnico a hardware e software;
- Conhecimento em manutenção e configuração de notebooks e desktops;
- Noções de redes, cabeamento estruturado e conectividade;
- Conhecimento básico em telefonia fixa (VoIP) e telefonia móvel;
- Vivência com ferramentas de abertura e acompanhamento de chamados;
- Conhecimento em pacote Office e sistemas operacionais Windows.
Diferenciais
- Experiência anterior em suporte técnico ou Service Desk;
- Conhecimento em equipamentos de videoconferência;
- Vivência com impressoras corporativas;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto.
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨