* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar com atendimento de Field Services, prestando suporte técnico presencial e remoto a usuários. O(a) profissional será responsável por atender demandas relacionadas a hardware, sistemas operacionais e serviços de rede, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e a satisfação dos usuários.
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
-Realizar atendimento de suporte técnico de campo (Field Services), solucionando incidentes e solicitações de usuários conforme chamados abertos.
-Executar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos.Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e macOS, garantindo desempenho e conformidade com padrões internos.
-Efetuar diagnóstico e substituição de componentes de hardware, como HDs, memórias e placas.Auxiliar na gerência de contas de usuários e permissões no Active Directory, incluindo criação, bloqueio e redefinição de senhas.
-Apoiar na instalação e atualização de softwares corporativos, garantindo compatibilidade e segurança.
-Registrar atendimentos em sistema de chamados e manter documentação técnica atualizada.Garantir a organização, zelo e bom uso dos equipamentos sob sua responsabilidade.
Requisitos e qualificações
-Noções de Active Directory (criação e gerenciamento de usuários e grupos).
-Conhecimento em sistemas operacionais Windows e macOS.
-Conhecimento em hardware (montagem, diagnóstico e substituição de peças).
-Experiência com atendimento Field Services.
-Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário final.
Informações adicionais:
Escala: 6x2
Horário: 12h00 às 19h20
Dias: Segunda a Sábado
Informações adicionais
O que te oferecemos:
🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
🏫 Auxílio Creche;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para Pet;
e muito mais...
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo com RH
- Etapa 3: Bate Papo Técnico
- Etapa 4: Etapa Final
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨