* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Estamos em busca de um(a) profissional com experiência em suporte técnico presencial, perfil resolutivo e excelente postura profissional para atuar no atendimento a usuários, incluindo executivos e demandas prioritárias.
Presencial
Responsabilidades e atribuições
-Fornecer suporte técnico matinal prioritário para executivos
-Garantir o pleno funcionamento de salas de reunião, impressoras e áreas operacionais
-Atuar de forma ágil na resolução de incidentes críticos
-Prestar suporte presencial aos colaboradores
-Diagnosticar e solucionar problemas de hardware
-Apoiar usuários com dúvidas e configurações de software
-Realizar atendimento VIP com postura profissional e discrição
-Apoiar na resolução de incidentes relacionados a aplicações Microsoft (ex.: Office 365)
-Registrar, acompanhar e encerrar chamados via sistema de Help Desk
-Garantir documentação adequada das ocorrências
Requisitos e qualificações
-Experiência prévia como Analista de Suporte (nível pleno)
-Vivência com atendimento presencial e suporte a executivos
-Conhecimento em hardware, microinformática e ambientes corporativos
-Experiência com Pacote Microsoft / Office 365
-Experiência com ferramentas de abertura e gestão de chamados
Habilidades Comportamentais
-Excelente comunicação
-Postura profissional e confidencialidade
-Organização e senso de prioridade
-Proatividade e foco em solução
-Capacidade de lidar com demandas críticas
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨