* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre o Bradesco
O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!
No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.
Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm
Responsabilidades e atribuições
O que é o nosso time de Bradesco Varejo?
O nosso time de vila formado no Segmento Varejo e Prime atua dentro do time de segmentos em projetos que apoiam à Organização Bradesco na transformação do nosso modelo de atendimento juntos aos nossos clientes, propondo e implementando ferramentas que tragam transformação para o mercado financeiro. Estamos em busca de um (a) profissional com espírito inovador e mentalidade empreendedora para atuar em um ambiente dinâmico. A missão não está limitada a um único produto ou projeto. Você terá a oportunidade de atuar de forma transversal, impactando diversas frentes dentro da Organização.
Modelo de trabalho: Presencial
Unidade: OSASCO - SP
Como será seu dia a dia?
Sendo Analista Suporte Processos JR, atuará na gerência e suas principais atividades serão:
- Atuar na gestão e monitoramento de Reclamações (Canais Internos e Externos), gerando Reports, materiais de treinamento e roteiros de atendimento, insights e atuação nas causas raiz dos problemas.
- Participar de grupos de trabalho do Segmento Varejo e interdepartamentais com ações voltadas a melhoria contínua do atendimento.
Requisitos e Qualificações
O que você precisa ter ou saber?
- Domínio do pacote office.
Será um diferencial se você tiver:
- ANBIMA CPA, CPro-R
O que nós oferecemos
No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:
- PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- 13º Cesta Alimentação
- Total Pass
- Vale Transporte (adesão opcional)
- Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
- Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
- Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
- Auxílio Creche ou Babá
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto