* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Presencial - Belo Horizonte/MG
Segunda a Sexta em horário comercial
Responsabilidades e atribuições
- Atuar de forma estratégica na gestão de incidentes críticos, realizando troubleshooting avançado.
- Liderar a resolução de problemas complexos e propor melhorias contínuas para a infraestrutura e sistemas corporativos.
- Assegurar o cumprimento rigoroso de metas de SLA.
- Apoiar projetos de transição de tecnologia e apoiar o time técnico em demandas complexas.
- Realizar a manutenção, configuração e gerenciamento de parque de impressoras corporativas (Xerox, Zebra, entre outras).
- Instalar, configurar e homologar aplicações críticas de negócios (VPN, Active Directory e ferramentas específicas do cliente).
- Garantir o ciclo de vida dos endpoints: formatação, configuração e preparação de computadores para o onboarding e offboarding de colaboradores.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida e comprovada na área de Suporte Técnico
- Conhecimento avançado em manutenção, configuração e troubleshooting de impressoras de grande porte (Xerox) e térmicas (Zebra).
- Domínio na instalação e configuração de ferramentas de conectividade e acessos (VPN, AD/Active Directory e particularidades de sistemas do cliente).
- Sólida experiência em rotinas de formatação, clonagem, configuração e deploy de sistemas operacionais para o usuário final.
- Forte vivência em ambientes corporativos com processos estruturados de ITIL (Incidentes, Requisições e Problemas).
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨