* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
(Presencial)
Responsabilidades e atribuições
Diagnosticar e solucionar questões técnicas complexas em hardware, software e redes.
Orientar e treinar membros juniores da equipe de suporte.
Compartilhar conhecimentos técnicos avançados e melhores práticas.
Desenvolver e aprimorar processos de gerenciamento de incidentes.
Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como desenvolvimento de software e operações de TI.
Participar de projetos interdepartamentais para garantir integração e suporte eficiente.
Manter-se atualizado com as últimas tecnologias e atualizações de software.
Contribuir para a implementação de melhorias contínuas nos sistemas e processos.
Realizar o controle e o inventário das licenças utilizadas nos sistemas e ambientes operacionais;
Controlar a atualização diária das vacinas dos softwares de antivírus nos ambientes;
Controlar, criar, bloquear e alterar as permissões de acesso e uso dos sistemas operacionais pelos seus usuários;
Participar das reuniões para os processos de mudanças, para entendimento do conteúdo e da sua aplicação no ambiente, além dos respectivos testes de funcionalidade e disponibilidade;
Receber e triar as demandas de suporte geradas pelos usuários e distribuir para os membros da equipe de acordo com a complexidade técnica apresentada;
Receber as solicitações dos usuários para suporte na permissão de uso e acesso aos sistemas, executando os processos estabelecidos para cada caso.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo na área de TI ou áreas correlatas
Experiência sólida em suporte técnico
Domínio de Windows Server (AD/GPO), redes e segurança.
Perfil analítico, organizado e com boa didática.
Informações adicionais
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨