* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Sobre nós
O Magalu é uma das maiores empresas de varejo do Brasil, reconhecida por sua inovação e presença digital. O time de tecnologia do Magalu é formado por profissionais inovadores e apaixonados por transformar o varejo digital. Com foco em soluções ágeis e escaláveis, desenvolvem projetos que impactam milhões de clientes. Em um ambiente colaborativo, buscam constantemente a excelência em tecnologia e inovação.
Descrição do Cargo
- Atendimento a clientes internos, com ênfase em soluções avançadas e escalonamento de incidentes críticos.
- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos complexos de hardware, software e sistemas, atuando como ponto focal para questões que interagem com múltiplas áreas (infraestrutura, desenvolvimento, negócio).
- Gestão de fornecedores e parceiros de TI, desde o processo de contratação e negociação até o acompanhamento de SLAs, performance e relacionamento contínuo.
- Liderar e executar projetos de implantação e atualização de infraestrutura de TI (hardware e sistemas) nas lojas Netshoes, garantindo a padronização e o pleno funcionamento.
- Implementação e configuração de soluções tecnológicas, incluindo novos equipamentos e sistemas.
- Liderança técnica em projetos de TI e mentoria para a equipe de suporte.
- Treinamento de usuários e desenvolvimento de guias e manuais técnicos.
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas críticos.
- Gestão de ativos de TI, garantindo controle e atualização contínuos.
- Monitoramento de desempenho de sistemas e infraestrutura, utilizando ferramentas avançadas como Grafana.
- Controle e organização de documentação técnica da área.
- Colaboração direta com a equipe de TI para implementar soluções estratégicas.
Requisitos Técnicos - Domínio dos sistemas operacionais Windows 10/11 e Linux (Ubuntu, Mint, Fedora, CentOS).
- Sólidos conhecimentos em Active Directory e ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana).
- Experiência comprovada em gestão de fornecedores e parceiros de TI, incluindo acompanhamento de contratos e SLAs.
- Experiência prática em projetos de rollout de tecnologia (hardware e software) em ambientes de varejo ou distribuídos.
- Experiência com configuração e manutenção de coletores de dados, impressoras térmicas e demais equipamentos de TI em ambiente logístico/varejo.
- Conhecimento de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e familiaridade com soluções de virtualização (VMware, Hyper-V).
- Experiência com ferramentas de ticketing e gestão de chamados (Zendesk).
- Disponibilidade para viagens pontuais para implantação e suporte em lojas.
Será um diferencial se você conhecer:
- Conhecimentos em bancos de dados (SQL, MySQL) para fins de análise, diagnóstico e resolução de incidentes sistêmicos.
- Capacidade de troubleshooting e automação de tarefas usando scripts (Bash, PowerShell).
Critérios de Elegibilidade
Parecer de ciência da liderança atual antes da realização da candidatura;
06 meses no cargo atual e 09 meses de empresa;
Cargo atual compatível com a oportunidade;
Candidatura realizada dentro do prazo estipulado na publicação.
Etapas do Processo
Alinhamento e parecer de ciência da liderança atual (anexado na etapa e constando nome da oportunidade desejada);
Inscrição;
Triagem dos requisitos básicos (todos os requisitos listados são obrigatórios);
Triagem de remuneração do candidato x do cargo;
Etapas de entrevista;
Desafio técnico (quando necessário);
Feedback;
Proposta.
Modelo de Trabalho: Presencial - São Paulo