* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 31 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Confidencial (Apenas para Cadastrados), Straumann, ClearCorrect e Yller.
Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.
Oportunidade para Curitiba/PR
O que você pode esperar de seu dia com a gente?
- Realizar atendimento ativo/receptivo com clientes para tratativas de reclamações de produtos;
- Recebimento e conferência do material de reclamação, observando se as condições estabelecidas foram cumpridas pelo cliente;
- Identificação dos produtos de reclamação recebidos dos clientes, comparando, quando necessário, com o desenho técnico disponível em sistema específico;
- Medição dos produtos reclamados com o auxílio de instrumentos de medição como paquímetro, micrômetro;
- Registro das reclamações no sistema utilizado;
- Análise clínica das reclamações recebidas utilizando os conhecimentos repassados por colaboradores capacitados;
- Análise técnica das reclamações, utilizando consultas de ordem de produção e histórico de reclamações, dentro do prazo estabelecido nas legislações aplicáveis;
- Elaboração de laudo final com a conclusão da análise da reclamação a ser enviado ao cliente;
- Estabelecer e acompanhar ações a fim de tratar a causa raiz das não conformidades provenientes de reclamações de produto.
O que você precisa ter ou saber?
- Ensino superior completo ou cursando em Gestão da Qualidade, Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Odontologia e ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Experiência em atendimento e suporte a clientes e produtos;
- Conhecimento em escrita técnica;
- Diferencial ter conhecimento em Inglês avançado (Leitura, escrita e conversação);
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial no CIC.
O que você vai encontrar aqui?
- Vale-alimentação;
- Refeição no local;
- Plano de saúde com cobertura nacional extensivo aos dependentes;
- Plano Odontológico;
- WellHub (Gympass);
- Vale-transporte ou subsídio estacionamento;
- Participação por Resultados (PPR);
- Programas internos de desenvolvimento;
- Descontos nas nossas linhas de produtos;
- Oportunidades de crescimento.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Vem com a gente fazer o mundo sorrir!
Saiba mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Website: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/Confidencial (Apenas para Cadastrados)_brasil/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/Confidencial (Apenas para Cadastrados)/
Glassdoor: https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Confidencial (Apenas para Cadastrados)-EI_IE2003546.13,20.htm