* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a empresa
A SMC.IT é uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação, oferecendo serviços personalizados para atender às necessidades de empresas de diferentes segmentos. Com foco em inovação, qualidade e excelência, atua na entrega de soluções integradas que ajudam seus clientes a aumentar a eficiência e a segurança de seus ambientes de TI.
Sua cultura é baseada em confiança, ética, comprometimento e melhoria contínua, valorizando relacionamentos sólidos com clientes, parceiros e colaboradores.
Quem estamos buscando
Estamos em busca de um(a) Analista Técnico de Suporte N2 para atuar na resolução de incidentes técnicos de maior complexidade, oferecendo suporte especializado aos clientes e colaborando com a evolução da infraestrutura de TI. Procuramos um profissional que goste de desafios, tenha perfil analítico e seja apaixonado por tecnologia. Se você é proativo, comprometido e gosta de solucionar problemas, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico especializado de nível 2, presencial e remoto.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, redes e sistemas operacionais.
- Atuar em conjunto com a equipe de N1 e realizar o escalonamento de casos para o N3 quando necessário.
- Gerenciar incidentes e solicitações utilizando ferramentas como GLPI e Zabbix.
- Participar de projetos de implantação, melhorias e migração de infraestrutura.
- Elaborar e manter atualizada a documentação técnica dos atendimentos e processos.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico N2.
- Conhecimento em redes, servidores, virtualização e segurança da informação.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes (GLPI e Zabbix).
- Disponibilidade para plantões e atendimentos fora do horário comercial, quando necessário.
- CNH categoria A ou B.
Diferenciais
- Ensino superior em Tecnologia da Informação.
- Conhecimento em Inteligência Artificial.
- Certificações na área de tecnologia (ITIL, CompTIA, Microsoft, Cisco ou similares).
- Conhecimento em Microsoft 365.
Informações adicionais
📄 Regime de contratação: CLT
🏢 Modelo de trabalho: Presencial
📍 Local de atuação: Belo Horizonte/MG
🕒 Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Ter disponibilidade para realizar plantão.
🎁 Benefícios:
- 🍽️ Vale alimentação (Cartão Flash).
- 🚌 Vale-transporte ou auxílio combustível.
- 🦷 Plano odontológico.
- 🛡️ Seguro de vida.
- 🎁 Outros benefícios de acordo com a preferência do colaborador.
🚀 Faça parte da SMC.IT!
Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa que valoriza inovação, qualidade e crescimento profissional, queremos conhecer você!
Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o pessoal do Recrutamento e Seleção da Skillcerto
- Etapa 3: Entrevista com o gestor da empresa contratante
- Etapa 4: Contratação
NÓS SOMOS A SKILLCERTO. MAS PODE NOS CHAMAR DE SKILL
Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.
Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!
📌 Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.
Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você. 🐿️💚