Analista Técnico de Suporte

Vaga: Analista Técnico de Suporte (PJ)

Estamos em busca de um(a) profissional técnico(a), analítico(a) e proativo(a) para atuar com suporte técnico, análise de falhas e melhoria contínua de produtos e processos.

Se você gosta de resolver problemas, investigar causas e contribuir diretamente para a evolução técnica dos equipamentos e serviços, essa oportunidade pode ser para você.

Local de trabalho

Presencial – Região de Santo Amaro/SP

Remuneração

• R$ 5.000,00 fixo
• Variável
• Convênio médico
• Regime PJ

• 
  ️ Principais atividades

• Atuar no desenvolvimento e melhoria contínua de produtos;
• Realizar atendimento e suporte técnico ao cliente (interno e externo);
• Analisar casos de garantia e manutenção corretiva e preventiva;
• Executar recondicionamento de máquinas e equipamentos;
• Elaborar relatórios técnicos de análise de falhas e não conformidades;
• Desenvolver, revisar e padronizar procedimentos técnicos e operacionais;
• Apoiar a área de assistência técnica na resolução de problemas complexos;
• Realizar interface técnica com fornecedores e fabricantes para tratativas de falhas, melhorias e evolução dos produtos;
• Apoiar testes, validações e homologações de equipamentos e componentes.

Responsabilidades

• Garantir a qualidade técnica dos produtos e serviços prestados;
• Reduzir reincidência de falhas através de análises técnicas estruturadas;
• Assegurar diagnósticos corretos em processos de garantia;
• Manter documentação técnica atualizada;
• Apoiar tecnicamente as áreas comercial e pós-vendas;
• Contribuir ativamente para melhoria contínua de processos e produtos;
• Atuar de forma colaborativa com as demais áreas da empresa.

Requisitos

• Ensino técnico ou superior em: Engenharia, Mecatrônica, Elétrica, Eletrônica, Mecânica, Automação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com: Assistência técnica, manutenção, análise de falhas, garantia técnica, desenvolvimento de produtos;
• Conhecimento em equipamentos eletromecânicos e/ou industriais;
• Leitura e interpretação de manuais técnicos;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Facilidade na elaboração de relatórios técnicos.

Perfil desejado

• Perfil analítico e pensamento crítico;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Capacidade de diagnóstico e solução de problemas;
• Facilidade para atuar com múltiplas demandas e interface entre áreas.