* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atuar nos atendimentos dos clientes internos de GTT e dar suporte de segundo nível com relação as demandas da equipe, realizando melhoria contínua e otimização dos processos e atividades da área, apoiando nas entregas, nos controles e geração de dados, além de interação com áreas técnicas parceiras, como CGR, projetos, etc, visando garantir a entrega das melhores soluções de Telecom.
Responsável por analisar as demandas da Implantação e movimentação da RAA, além de toda cadeia de chamados, relacionadas ao fornecimento de tecnologias de dados para a expansão de novos ATMs, bem como na manutenção da performance da base instalada, atuando na entrega e/ou migração de links de comunicação.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades:
- Gerir as entregas, garantindo o atendimento das demandas das diversas cadeias de negócios, cumprindo prazos acordados, interagindo com clientes internos e fornecedores, entregando a qualidade acordada.
- Representar a área e apoiar no levantamento de requisitos de novas demandas de projetos e de frentes de sustentação e movimentação da RAA.
- Realizar acordos necessários com áreas parceiras, para que as entregas solicitadas sejam feitas de forma alinhada com a sustentabilidade do negócio, realizando entendimento da necessidade dos pedidos, bem como alinhamento das etapas necessárias para atendimento dos clientes.
- Acompanhar os indicadores da área, atuando de forma proativa no uso e leitura dos dados, para tomadas de decisão e de ações práticas e efetivas, sejam preventivas ou corretivas, que garantam prazo e qualidades definidas. Além de contribuir na evolução dos modelos de indicadores existentes, atuando e interagindo em conjunto com os pontos focais de cada célula.
- Ser ponto focal para recepção, entendimento e execução de demandas estratégicas para empresa, representando a área nos fóruns de novos projetos e clientes.
- Apoiar na definição das melhores soluções de comunicação, intermediando todo processo entre fornecedores (operadoras), unidades operacionais, logísticas e estabelecimentos comerciais, a fim de garantir que os insumos de Telecom sejam entregues com o melhor prazo e custo possível, focando na sustentabilidade das entregas da área.
Requisitos e qualificações
- Curso Superior – Áreas relacionadas a TI, Adm. MKT, Gestão, Projetos
- Conhecimento no pacote office nível usuário e Excel avançado.
- Noções de Power BI e de tecnologias de comunicação será um diferencial.
Informações adicionais
Disponibilidade de atuação em modelo hibrido no escritório em Alphaville / SP
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Sob o propósito de "Simplificar o presente e tornar o futuro acessível para todos", a Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua no encontro do físico com o digital para gerar eficiência a bancos, varejistas e cooperativas — e facilitar o dia a dia de milhões de brasileiros. Somos responsáveis pela gestão da maior rede independente de autoatendimento do mundo, o Banco24Horas, presente na vida de mais de 160 milhões de pessoas.
Mais do que uma fornecedora, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é parceira estratégica de diversos setores da economia. No autoatendimento, oferecemos um ecossistema completo — do mini Banco24Horas, que leva serviços financeiros a pequenos comércios e regiões com pouca infraestrutura bancária, ao max Banco24Horas, com transações completas em um só ponto: depósitos sem envelope, saques, recargas de celular e compra de gift cards, passando por soluções de gestão de ATMs como o ATMManager, entre outras. Na vertical de Numerário, entregamos segurança de ponta a ponta com Cofre Inteligente, transporte, custódia e processamento de valores, contribuindo para a otimização do meio circulante no Brasil.
Aqui, você faz parte de um time que transforma tecnologia em conveniência e constrói, hoje, as soluções que aproximam o futuro de todos. Se você quer gerar impacto real na inclusão financeira do país e crescer ao lado de quem é referência em inovação, seu lugar é na Confidencial (Apenas para Cadastrados).
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