* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
VP Engenharia de Serviços ao Cliente
Diretoria: Diretoria de Core e Móvel
Local de Trabalho: SP - Chucri Zaidan
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar as entregas do projeto em suas variáveis de escopo, tempo, custo e qualidade;
- Gestão de Projetos de infraestrutura/Rede Acesso e Orçamentos das obras de implantação;
- Elaboração de pedidos de compra de obras e equipamentos;
- Análise de documentações, relatórios de vistorias e Projetos de infraestrutura;
- Acompanhar as principais entregas do projeto, por meio da interface com as áreas;
- Desenvolver e acompanhar os indicadores dos processos sob sua responsabilidade;
- Realizar análise e consolidação das informações dos projetos e rollout para geração dos relatórios;
- Identificar e definir as ações para mitigação de risco do rollout e projetos;
- Acompanhamento dos prazos e entregáveis do rollout e cronograma;
- Comunicação interna na divulgação dos relatórios e controles do rollout e projetos;
- Acompanhamento dos custos e realização financeira do projeto;
- Realização de apresentações e relatórios da evolução do rollout e projetos;
- Análise de documentações, relatórios de vistorias e Projetos de infraestrutura;
- Acompanhamento das atividades físicas e os cronogramas de implantação (rollout) e marcos contratuais.
- Acompanhar as equipes e fornecedores alocados no projeto a fim de garantir a execução das atividades e seu cronograma;
- Realização de endereçamento e acompanhamento diário de assuntos estratégicos do rollout com os fornecedores e internamente com as áreas;
Requisitos e qualificações
· Graduação em Engenharia;
· Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
. Experiência em Gestão de Projetos de Telecomunicações (INFRA, RF e TX);
· Conhecimento dos equipamentos Ericsson, Huawei, Nokia e NEC;
· Conhecimento em pequenas infras, soluções e análise de Projetos (PPI Sites Novos e Existentes);
· Desejável desenvolvimento/conhecimento em PowerBI, QlikView, SQL, e apresentação no Power Point;
· Desejável conhecimento em automações como por exemplo linguagem python;
· Desejável conhecimento em Espanhol e Inglês intermediário.
· Atitude e persistência no acompanhamento dos endereçamentos de ações do rollout internamente na Telefonica e Fornecedores;
Informações adicionais
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. · Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; · Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! · Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Confidencial (Apenas para Cadastrados)! · Uma oferta exclusiva da Confidencial (Apenas para Cadastrados), com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; · Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; · Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; · Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; · Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê · Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility · Ter flexibilidade de horário; · Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; · Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; · Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. · Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #Confidencial (Apenas para Cadastrados)MinhaCarreira · Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #Confidencial (Apenas para Cadastrados)BemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #Confidencial (Apenas para Cadastrados)Diversidade #VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré Seleção
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Avaliação Comportamental - MAPA
- Etapa 5: Entrevista com RH
- Etapa 6: Avaliação Comportamental | PPA DISC
- Etapa 7: Entrevista com Gestor
- Etapa 8: Aguarde as próximas etapas
- Etapa 9: Contratação
Sobre Nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)
