* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
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Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS
Descrição da vaga
Atender os clientes, de acordo com o estilo da marca de atuação;- Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área;
- Zelar pela segurança e bem-estar dos clientes e organização das áreas sociais;
- Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor;
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações;
- Estar atento aos clientes habituées e All. Garantir a eles um acolhimento diferenciado, oferecendo os Soft Benefits disponíveis, de acordo com a sua classificação e preferência;
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação;
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole;
- Executar atividades de Auditoria Noturna, garantindo a precisão dos registros financeiros e operacionais.
Qualificações
Mente Aberta
Orientação ao Cliente
Autoconfiança
Comunicação
Trabalho em Equipe
Proatividade e Iniciativa
Conhecimento e Melhoria do Negócio
Desejável: Superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.
Inglês intermediário
Pacote Office
Informações adicionais
- Salário R$ 3.163,35 + benefícios.
- Escala 6x1.
- Horário:22h30 às 06h02.
O que oferecemos: - Refeição no local;
- Convênio Médico (Amil, com sistema de coparticipação);
- Convênio Odontológico (Por adesão);
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias);
- PPR (Programa de Participação nos Resultados);
- Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
- Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor).