* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição da vaga
- Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços AccorHotels;
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção (entre eles check-in e check-out);
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência;
- Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel;
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, etc. buscando a resolução;
- Oferecer o programa de fidelidade ALL de acordo com as orientações;
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito);
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
Horário: das 18h às 06h
Escala: 12x36
Salário: R$ 1.756,43 + Adicional Noturno (20%) + Quebra de Caixa (10%)
Qualificações
- Mente Aberta
- Orientação ao Cliente
- Autoconfiança
- Comunicação
- Trabalho em Equipe
- Proatividade e Iniciativa
- Conhecimento e Melhoria do Negócio
- Desejável: Superior em Hotelaria, Turismo ou compatível
- Desejável: Inglês
- Pacote Office
Benefícios:
- Vale transporte
- Ticket alimentação
- Assistência saúde (após 90 dias)
- Convênio odontológico (após 90 dias)
- PPR Anual - Programa de Participação nos Resultados
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.756,43 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (Obrigatório)
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
- Informatica (Obrigatório)
Idioma:
- Inglês (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial