* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Take a step forward and let Confidencial (Apenas para Cadastrados) surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
Dare to join Confidencial (Apenas para Cadastrados) and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.
Confidencial (Apenas para Cadastrados) is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Confidencial (Apenas para Cadastrados) Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
Já somos um dos Melhores Lugares para Trabalhar, colecionando conquistas do Great Place to Work, e, agora, sabemos também o que faz e fará nosso time ser dos sonhos, por isso buscamos um profissional que:
- Demonstra Espírito Empreendedor e paixão pelo que faz;
- Acredita na ambição da Ticket e ter forte orientação à satisfação dos clientes, usuários e estabelecimentos, através da paixão pelos clientes;
- Atua com simplicidade e praticidade para resolver problemas;
- Usa a Imaginação como atributo diferencial em suas entregas;
- Gosta de ir além, entregar a “milha-extra”;
- Pensamento lógico e analítico;
- Gosta de se superar a cada dia; Forte orientação para resultados, com histórias reais de alto impacto.
Principais Reponsabilidade:
- Análise de dados e indicadores:
Recolher, tratar e analisar dados operacionais e de qualidade
Criar e acompanhar KPIs (ex.: retrabalho, SLA, satisfação do cliente)
- Elaborar relatórios e dashboards para apoio à tomada de decisão
- Melhoria contínua:
Identificar oportunidades de melhoria nos processos
Propor e acompanhar planos de ação corretiva e preventiva
- Gestão de não conformidades:
Registar, analisar e tratar reclamações, erros e desvios de qualidade
Realizar análise de causa raiz
- Apoio às equipas operacionais:
- Trabalhar em parceria com as áreas operacionais para garantir padrões de qualidade Esclarecer procedimentos e boas práticas
Requisitos:
Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
Conhecimentos de qualidade e processos operacionais;
Boa comunicação e capacidade de trabalhar com várias áreas,
Conhecimento intermediário para avançado com Pacote Office.
Benefícios:
Ticket Restaurante + Ticket Alimentação;
️ Assistência Médica e Odontológica;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Ticket Transporte;
Ticket Cultura;
Seguro de Vida;
Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais;
Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off.
Auxílio Home Office.
Empresa: Ticket Serviços
❤️ Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas. ❤️
Nosso Compromisso:
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.
Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério
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