ANL. SUPORTE I

Capaz de desenvolver análises mais complexas com alguma orientação do nível III / Sr ou superior imediato. É esperada a análise, execução, contribuição na melhoria dos processos; Desenvolver atividades com orientações frequentes; Desempenhar tarefas padronizadas que exigem aplicação de técnicas básicas; Desenvolver atividades de manutenção e suporte técnico aos clientes internos e sistemas operacionais da empresa; Analisar prioridades e definir sequência de atendimento das ocorrências; Definir remanejamento e atualizações de hardware dos computadores; Efetuar as rotinas de backup dos servidores, providenciando cópias em fitas e ou mídias de CDs, DVDs ou o que for orientado pelo superior; Administrar e acompanhar a utilização de software e impressoras de usuários; Administrar e avaliar a necessidade dos usuários para instalação de software e/ou hardware; Desenvolver atividades de manutenção da rede de comunicação de dados (cabeamento, ativos e passivos e de rede) e telefonia; Acompanhar o serviço executado por terceiros inerentes a TI; Gerir chamadas técnicas através do sistema que a empresa trabalha; Controlar os softwares originais e licenças; Agendar a instalação de softwares e equipamentos, bem como a utilização de notebook e Datashow em treinamentos; Gerir contas de acesso de usuários, e-mails e grupos; Apoiar e dar suporte para a implantação e/ou manutenção das ferramentas/recursos; Controlar cadastro de equipamentos; Executar manutenções preventivas/corretivas de equipamentos de informática; Analisar a necessidade de troca ou upgrade de microcomputadores; Realizar correção de defeitos nos equipamentos em hardware/software; Proceder a reinstalação do software, ou quando há necessidade, formatar o micro e reinstalar do sistema operacional e demais softwares; Efetuar a troca de peças defeituosas ou troca do equipamento conforme necessidade; Realizar serviços inerentes a rede de computadores; Acompanhar o cabeamento, crimpagem, fazer testes e identificar os pontos de novas instalações; Montar e organizar path-panels e switchs nos racks; Elaborar e executar projetos relacionados à infraestrutura de telecomunicações da empresa (link’s de comunicação e suporte a central telefônica); Elaborar, executar e manter a infraestrutura de servidores da rede de computadores da empresa, tal como usuários e cópias de segurança dos dados da empresa; Coordenar a manutenção do sistema de Nobreaks dos CPDs e Atendimento ao Público; Executar tarefas para o bom funcionamento de equipamentos, cabeamentos, tomadas de rede, e garantir o perfeito funcionamento de sistemas operacionais; Verificar os tempos de resposta da rede com intuito de detectar problemas de tráfego para em seguida localizá-lo e solucioná-lo; Elaborar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para acompanhamento sob orientação; Preencher e emitir documentos e solicitações internas da área, de acordo com normas e critérios definidos, encaminhando às áreas e pessoas envolvidas; Manter atualizados controles administrativos de sua área de atuação, desenvolvendo estudos e efetuando levantamentos, análises, programações, conferências e cálculos na realização de atividades administrativas; Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas; Disseminar informações sobre políticas e procedimentos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento; Conduzir veículo que serão utilizados para atividade de maneira eficiente e segura; Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva; Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta; Comprometer-se com as áreas: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho; Executar outras tarefas correlatas às descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do superior imediato.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Microsoft 365.
• Conhecimentos básicos em redes, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e conectividade Wi-Fi.
• Experiência com instalação, configuração e suporte de notebooks, desktops, impressoras e dispositivos móveis.
• Noções de Active Directory, gestão de ativos de TI e segurança da informação.
• Experiência prévia em Service Desk, Help Desk ou suporte técnico será considerada um diferencial.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e acesso remoto.
• Boa comunicação, organização, proatividade e foco na excelência do atendimento ao usuário.

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Café da manhã no local;
• Auxílio creche para mulher com filhos até 6 anos e 11 meses;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Zenklub.
• WellHub

A Corsan, agora parte do Grupo Aegea Saneamento, representa um novo capítulo na história de serviços de saneamento no Brasil. A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no país, trabalhando por um futuro sustentável e fazendo a diferença +892 municípios. Com mais de aproximadamente 39 milhões de pessoas beneficiadas, a Aegea leva saúde, qualidade de vida e dignidade de norte a sul do Brasil. Nossos esforços vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário, com uma paixão em melhorar o ambiente tanto para nossos colaboradores quanto para as comunidades que servimos.

Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias têm de único. Com mais de 25.000 colaboradores em diversos cantos do Brasil, oferecemos soluções de saneamento eficientes e sob medida, respeitando as peculiaridades de cada localidade. Somos uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, sempre buscando aprender e evoluir.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a melhorar a vida de milhares de pessoas, levando bem-estar e prosperidade às cidades que atendemos.

Confira abaixo as oportunidades para atuar na unidade da Corsan.