* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Executar atividades de suporte técnico, visando à eficácia dos processos de matricula e de atendimento ao cliente. Visando sempre a melhoria nos processos do atendimento às demandas do setor da central de relacionamento do Senai.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no atendimento ao cliente por múltiplos canais de atendimento digital (telefone, Whatsapp, e-mail e redes sociais), garantindo qualidade, agilidade e cordialidade.
- Executar atividades administrativas pertinentes a função, incluindo organização de documentos, lançamentos em sistema e atividades referente às rotinas de vendas.
- Atualizar, organizar e manter dados e informações em arquivos, documentos e sistemas;
- Registrar, distribuir e acompanhar a movimentação dos processos, documentos, materiais e correspondências em geral;
- Realizar procedimentos e processos de suporte à gestão;
- Executar controles em sua área de conhecimento e de atuação, de acordo com as normas e procedimentos internos;
- Atender aos clientes, orientando-os quanto a assuntos relacionados à sua área de atuação;
- Atuar conforme legislação, normas, regulamentos internos e procedimentos aplicados a sua área de atuação.
Requisitos e qualificações
- Currículo Profissional Atualizado;
- Certificado de Conclusão do Ensino Médio;
- Experiência profissional de no mínimo 06 meses em Vendas e atendimento ao cliente;
- Desejável Carteira Nacional de Habilitação Válida Categoria B.
Informações adicionais
- Plano de Saúde;
- Vale Transporte;
- Auxílio Educação - Descontos na Escola do SESI e em cursos do SENAI do Mato Grosso do Sul;
- Auxílio Creche;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Dependente Especial;
- Acesso à Universidade Corporativa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Prova Teórica
- Etapa 4: Análise Documental/ Curricular
- Etapa 5: Entrevista
- Etapa 6: Contratação
Junte-se ao Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
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