* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Propósito da função

Atuar na identificação e resolução de problemas reais de clientes, trabalhando de forma próxima ao time comercial e às áreas de negócio para compreender dores, necessidades e oportunidades. A partir desse entendimento, transformar essas demandas em soluções digitais viáveis, estruturando propostas que equilibrem valor para o negócio, experiência do usuário e capacidade técnica de implementação.

Essa função conecta o contexto do cliente com o time de tecnologia, garantindo que as soluções desenvolvidas façam sentido, sejam executáveis e realmente resolvam o problema proposto.

Principais responsabilidades

Entendimento de contexto e dores do cliente

Atuar junto ao time comercial e stakeholders para compreender o contexto, necessidades e dores dos clientes
Participar de conversas, levantamentos e alinhamentos para garantir entendimento claro do problema antes de propor qualquer solução
Questionar demandas quando necessário, buscando ir além do pedido inicial e chegar na real necessidade

Análise e estruturação de soluções

Traduzir problemas de negócio em soluções digitais viáveis
Estruturar fluxos, regras de negócio e comportamentos esperados do sistema
Avaliar diferentes abordagens para resolver o problema, considerando impacto, esforço e viabilidade técnica
Garantir que a solução proposta faça sentido tanto para o cliente quanto para o time de desenvolvimento

Construção e detalhamento de escopo

Organizar e estruturar requisitos de forma clara e compreensível para o time técnico
Escrever histórias de usuário, critérios de aceite e regras de negócio
Garantir que o escopo esteja completo, consistente e alinhado com o objetivo da solução

Acompanhamento e validação de entregas

Acompanhar o desenvolvimento das soluções junto ao time técnico
Esclarecer dúvidas e ajustar direcionamentos ao longo da execução
Validar entregas garantindo aderência ao problema e à solução definida

Conexão entre áreas

Atuar como ponte entre cliente, comercial e time técnico
Garantir alinhamento de expectativas entre todas as partes envolvidas
Comunicar decisões, mudanças e impactos de forma clara

Habilidades e competências

Capacidade de compreender problemas de negócio de forma estruturada, indo além da demanda inicial e buscando a real necessidade do cliente
Facilidade em conectar diferentes contextos — cliente, negócio e tecnologia — traduzindo necessidades em soluções digitais viáveis
Boa comunicação com diferentes públicos, conseguindo transitar entre cliente, time comercial e equipes técnicas com clareza e objetividade
Experiência com produtos digitais e atuação em ambientes ágeis (Scrum, Kanban), participando ativamente da construção e evolução das soluções
Habilidade para estruturar soluções, definindo fluxos, regras de negócio e comportamentos esperados do sistema, considerando integrações e viabilidade técnica
Experiência na construção e detalhamento de requisitos, incluindo histórias de usuário, critérios de aceite e documentação funcional
Pensamento analítico e senso crítico para avaliar cenários, questionar demandas e apoiar tomadas de decisão
Capacidade de utilizar benchmark e referências de mercado como apoio na construção de soluções e direcionamento de produto
Organização e atenção a detalhes na construção de escopo, garantindo requisitos claros, consistentes e executáveis
Familiaridade com ferramentas de gestão de produto e documentação
Proatividade e autonomia para conduzir demandas e dar direcionamento, mesmo em contextos com pouca definição

Requisitos técnicos

Desejáveis:

Conhecimento PyTorch e/ou TensorFlow
Conhecimento em Python
Entendimento sólido de arquitetura de sistemas em alto nível: APIs REST, integrações entre sistemas, webhooks, autenticação (OAuth, JWT) e fluxos de dados entre aplicações
Conhecimento de bancos de dados relacionais e capacidade de ler e escrever consultas SQL básicas a intermediárias para validação de regras e análise de dados
Familiaridade com conceitos de UX/UI para colaborar com designers na construção de soluções centradas no usuário
Capacidade de interpretar diagramas técnicos (fluxogramas, BPMN, diagramas de sequência, ER) e criar os próprios quando necessário

Diferenciais:

Noções de linguagens de programação e frameworks modernos (não é necessário codar, mas ajuda na comunicação com o time técnico)
Conhecimento de arquiteturas em nuvem (AWS, Azure ou GCP) em nível conceitual
Experiência com integrações envolvendo ERPs, CRMs ou sistemas legados
Noções de LGPD e boas práticas de segurança aplicadas a produtos digitais
Ferramentas de analytics e product discovery (Hotjar, Mixpanel, Amplitude, Google Analytics)
Postman ou Insomnia para exploração de APIs
Ferramentas de IA aplicadas ao fluxo de trabalho (Claude, ChatGPT, Cursor) para acelerar documentação e análises

Conhecimentos em Inteligência Artificial