Arquiteto de soluções (Pré-Vendas)

Arquiteto de soluções (Pré-Vendas)
Quais serão suas responsabilidades?

Você será responsável pelo entendimento do processo no cliente, mapeamento de dores e expectativas do cliente, fazer apresentações identificando o perfil das pessoas envolvidas, identificar possíveis riscos e sugerir as melhores opções e soluções para a realização do projeto;

• Apoio técnico em reuniões comerciais: Apoiar o time comercial tecnicamente com possíveis clientes no entendimento de demandas, na construção de propostas, realizando demonstrações de soluções, POCs e estimativas de esforço.
• Colaboração com marketing: Apoiar a área de marketing no desenvolvimento de novas estratégias de vendas, trazendo insights sobre as necessidades dos clientes e como os produtos se conectam às dores de mercado, criando padrões de proposta e estimativas.
• Apoio nos termos de venda: Oferecer suporte técnico e comercial nos produtos e serviços, incluindo o entendimento dos termos de venda e negociação.
• Desenvolvimento e arquitetura de POCs e Pilotos: Desenvolver e arquitetar POCs e Pilotos para demonstrar soluções tecnológicas que atendam aos desafios dos clientes (Com soluções back-end e soluções front-end para POCs, quando necessário)
• Condução de RFPs: Liderar processos de RFP em colaboração com o cliente, garantindo que todas as necessidades técnicas e de negócios sejam atendidas.
• Workshops técnicos: Conduzir workshops técnicos para disseminar conhecimentos internos e/ou clientes remotos ou in-loco, além de webinars e gravações.
• Desenvolvimento de arquitetura de soluções: Desenvolver a arquitetura de soluções tecnológicas, alinhando consultoria e serviços para resolver as dores técnicas e de negócios dos clientes.
• Trabalho remoto com visitas presenciais: O trabalho será remoto, porém com necessidade de visitas presenciais aos clientes para reuniões, workshops e demonstrações.

O que você precisa apresentar?

• Formação Superior na área correlata à TI;
• Soluções de TI e IA, vivência em gestão / condução de processos.
• Inglês Intermediário será necessário no dia a dia;
• Conduzir apresentações e storytelling elaborado;
• Experiência com implantação de sistemas, levantamento de processos do cliente, atuando de forma consultiva;
• Residir em São Paulo.

E nossos olhos brilharão se você tiver:

• Atuação em Customer Experience (CX) / Customer Success (CS).
• Conhecimento em soluções de mercado (ERP, CRM, Chatbots), HTML, CSS e Javascript.
• Conhecimento ou noção em ferramentas de atendimento, chatbot e CX.
• Por exemplo: Zendesk, Twillio, Service Now, Botpress, ADA, Yellow.IA ou outras.