Arquiteto Solucoes Iii

• Definir e evoluir a arquitetura de soluções CRM utilizando Microsoft Dynamics 365.
• Levantar requisitos funcionais e técnicos junto às áreas de negócio e tecnologia.
• Projetar soluções que suportem a estratégia de relacionamento com clientes.
• Desenhar processos de negócio e jornadas do cliente (Customer Journey).
• Definir modelos de dados e arquitetura de informações para CRM.
• Projetar integrações entre Dynamics 365 e sistemas corporativos (ERP, Marketing Automation, BI, Data Platforms, APIs e sistemas legados).
• Atuar como referência técnica em iniciativas de transformação digital relacionadas ao CRM.
• Garantir boas práticas de arquitetura, escalabilidade, governança e qualidade das soluções.
• Apoiar Product Owners, Analistas Funcionais, Desenvolvedores e equipes de negócio na definição das soluções.
• Elaborar documentação funcional e técnica da arquitetura proposta.
• Participar da priorização de iniciativas e definição de roadmap evolutivo da plataforma CRM
• Apoiar projetos de implantação, evolução e sustentação da solução.

Obrigatórios

• Experiência sólida em arquitetura de soluções CRM.
• Experiência com Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Conhecimento em arquitetura de aplicações e integração de sistemas.
• Experiência em levantamento de requisitos e desenho de processos de negócio.
• Conhecimento em modelagem de dados.
• Vivência na construção de Customer Journeys.
• Conhecimento em estratégias de CRM e relacionamento com clientes.
• Experiência com integrações utilizando APIs, Web Services e soluções de middleware.
• Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados.
• Capacidade de atuar entre áreas técnicas e de negócio.
• Experiência em documentação funcional e arquitetura de soluções.

Diferenciais

• Experiência em projetos globais de CRM.
• Vivência em grandes empresas ou ambientes corporativos complexos.
• Experiência com plataformas de Marketing Automation.
• Conhecimento em Customer Data Platform (CDP).
• Experiência com arquitetura orientada a eventos e microsserviços.
• Conhecimento em Azure Integration Services.
• Certificações Microsoft Dynamics 365.
• Conhecimento em Power Platform (Power Apps, Power Automate e Power BI).
• Vivência em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
• Experiência como Product Owner ou Product Manager de CRM.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨