Art Concierge

Sobre nós:
O Rosewood São Paulo está localizado na Cidade Matarazzo, um complexo construído através de uma transformação de edifícios históricos no coração de São Paulo.

Nossos valores:

• Propriedade: Pensando como empreendedores, abraçamos nosso papel e responsabilidades. Comprometemo-nos com tarefas, metas e promoção de responsabilidade por meio do empoderamento.
• Paixão: Apaixonados por nossa indústria e entusiasmados com tudo o que fazemos, vamos além do esperado e necessário - e compartilhamos uma energia positiva contagiante.
• Colaboração: Empolgados com o trabalho em equipe, contribuímos para objetivos coletivos. Sempre reconhecemos e celebramos nossos sucessos compartilhados.
• Inovação: Limites existem para serem ultrapassados. Somos abertos, curiosos e ousados. Ouvimos bem antes de experimentar novas ideias.
• Transparência: O respeito mútuo e a honestidade criam um ambiente saudável. Estamos comprometidos com uma comunicação verdadeira, aberta e transparente em todos os níveis. Defendemos uns aos outros e o que acreditamos.

Responsabilidade Social

Somos movidos por um senso de propósito de inspirar, enriquecer e impactar positivamente as pessoas e o planeta. Estamos comprometidos em empoderar as pessoas em todo nosso ecossistema e em abraçar uma abordagem de sustentabilidade que coloca a hospitalidade circular no centro de nossos negócios. Medimos nosso sucesso pela contribuição significativa que podemos fazer ao mundo através do Rosewood Empowers e do Rosewood Sustains.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão - Rosewood São Paulo

Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e alinhado aos princípios da hospitalidade.

Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de pessoas com deficiência (PCD) e de grupos minorizados, conforme a legislação vigente e nosso compromisso com a equidade de oportunidades.

Saiba mais em: [1] https://www.rosewoodhotels.com/pt/sao-paulo

O que estamos buscando:
Estamos buscando um profissional para assumir a posição de Art Concierge em nosso luxuoso hotel conhecido por oferecer um serviço personalizado e especializado, fornecendo uma experiência extraordinária aos nossos hóspedes e clientes.

:

• Atuar como ponto de atendimento no lobby, fornecendo informações gerais do hotel.
• Auxiliar em situações de emergência, atuando como central de comunicação.
• Realizar vendas de livros e obras de arte da boutique, com conhecimento dos produtos.
• Conduzir o Tour das Artes, apresentando a propriedade e suas obras.
• Controlar o estoque da boutique, incluindo inventário mensal.
• Realizar visitas a galerias de arte e apoiar na criação de parcerias.
• Agendar exposições e gerenciar a agenda do White Box (espaço de artes).
• Enviar e redigir e-mails de forma oportuna e profissional.
• Garantir que os padrões sejam mantidos em nível superior diariamente.
• Antecipar as necessidades dos hóspedes e responder prontamente às solicitações.
• Atender solicitações dos hóspedes e encaminhá-las aos departamentos responsáveis.
• Acompanhar hóspedes VIP e Long Stay, oferecendo atendimento personalizado.
• Manter-se informado sobre serviços, estrutura, horários e departamentos do hotel.
• Familiarizar-se com localização de quartos, suítes e suas comodidades.
• Conhecer atrações locais, restaurantes, bares, spa, transporte e atividades internas para orientar hóspedes.
• Garantir a confidencialidade e privacidade de informações dos hóspedes.
• Executar outras funções correlatas conforme necessário

:

• Ensino Médio completo
• Inglês fluente - outros idiomas são bem-vindos!
• Graduação em áreas correlatas (diferencial)
• Excelente comunicação oral e escrita em português e inglês
• Experiência mínima de 1 ano em lojas de livros, mercado de arte ou galerias.
• Experiência prévia em hotelaria de luxo (desejável).
• Conhecimento de Symphony/Micros, Opera PMS, Excel e Word

References

Visible links
1. https://www.rosewoodhotels.com/pt/sao-paulo