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Assistene de relacionamento

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPRio de Janeiro-RJEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Verificar as coletas os horários de corte, identificando os locais prioritários.

Acompanhamento em tempo real das prioridades e cancelando coletas por motivos do cliente.

· Atendimento ao cliente interno (Sac vip) analisando a planilha enviada e informando as prioridades até as 10h.

· Gerar relatório 306 após saída do veiculo , para definir quais são as prioridades de entrega do dia (notas já vencidas em rota).

· Despachar para os monitores junto ao relatório 103 para identificando as coletas de prioridade dentro dos horários de corte regulares ( 14,16 e 18 hs) para que seja realizado cobranças.

· Determinar horários de corte regulares as 14:00h, 16:00h e 18:00h para os monitores para a realização das cobranças.

· Suporte operacional a distribuição.

· Acompanhamento em tempo real das prioridades e reporte final para o encarregado.

· Geração de relatórios para identificar as regiões impactadas para que seja propostas planos de ação para o ajuste.

· Geração de relatórios de distribuição para a garantia das entregas.

· Contato com os clientes de coletas quando "necessário", para garantirmos a veracidade das informações.

· Solicitar cancelamento de coletas sem sucesso por motivos do cliente após o contato com o cliente e constatação de problemas.

Apoio a demandas da operação conforme solicitado pelo gestor imediato.