* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O Assistente Administrativo atuará na recepção do ambulatório, sendo responsável por garantir uma experiência acolhedora e organizada aos pacientes e familiares, além de apoiar nas rotinas administrativas, controle de agenda, faturamento e atendimento multicanal. Este profissional será o primeiro ponto de contato do paciente com a clínica.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar pacientes e familiares com cordialidade, promovendo uma experiência humanizada e alinhada aos valores da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Gerir a agenda de consultas e sessões, assegurando o correto agendamento, reagendamento e confirmação de horários;
- Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e telefone, conduzindo leads de forma empática até a conversão do agendamento;
- Apoiar o processo de faturamento, recebimento de valores, emissão e conferência de notas fiscais, lançamento de atendimentos e organização de documentos para repasse e controle financeiro;
- Manter o sistema administrativo atualizado com informações de pacientes, profissionais e atendimentos realizados;
- Apoiar a equipe médica e multiprofissional em demandas administrativas do ambulatório;
- •Contribuir para a organização do ambiente da recepção, zelando pela imagem da clínica e pelo bem-estar dos pacientes;
- Monitorar e controlar uso de MATMAED;
- Auxiliar em atividades de controle de indicadores, relatórios e registros administrativos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
- Desejável experiência com atendimento ao público, recepção em clínicas ou hospitais e controle de agenda médica
- Domínio do pacote office
Informações adicionais
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
- Experiência anterior com atendimento ao público, recepção em clínicas ou hospitais e controle de agenda médica;
- Conhecimento básico em faturamento ambulatorial e emissão de notas fiscais;
- Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, sistemas de gestão e e-mail) e pacote office, principalmente excel;
- Excelente comunicação verbal e escrita, postura profissional e empatia no trato com pacientes e familiares.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Perfil
- Etapa 3: Dinâmica em Grupo
- Etapa 4: Entrevista com Pessoas e Cultura
- Etapa 5: Entrevista com Pessoas e Cultura
- Etapa 6: Contratação
QUANDO A SAÚDE PEDE MAIS CUIDADO, A GENTE OFERECE MAIS VIDA.
A Florence é um hospital de transição dedicado ao cuidado de pacientes, procedentes de hospitais gerais, que possuem um diagnóstico definido e ainda requerem uma intensidade alta de cuidado. Atendemos pacientes para reabilitação intensiva e cuidados paliativos de fim de vida.
Representa um marco no tratamento humanizado, com instalações projetadas para criar uma atmosfera mais pessoal e acolhedora, possibilitando maior interação entre o paciente e seus familiares. Por isso, entre um ambiente com cuidados especializados ou com carinho e atenção, escolha os dois: escolha a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Confidencial (Apenas para Cadastrados). Mais cuidado, mais vida.