* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Como Assistente Administrativo - Atendimento ao Aluno sua missão será executar tarefas de atendimento direto ao aluno, solucionando suas dúvidas e encaminhando para os setores responsáveis, auxiliar nos trabalhos realizados pela equipe, atualizar as informações acadêmicas dos alunos. Sugerir melhorias e soluções para problemas operacionais, prestando serviços de qualidade.
- Atender alunos de forma consultiva em múltiplos canais (WhatsApp, presencial, e-mail e portal), identificando necessidades e propondo soluções.
- Executar e validar processos de matrícula, garantindo a conformidade documental e sistêmica.
- Realizar conferência crítica de documentos acadêmicos, históricos escolares e dados cadastrados.
- Analisar pendências de matrícula e sugerir encaminhamentos adequados para resolução.
- Acompanhar indicadores de atendimento, propondo melhorias em processos e fluxos.
- Apoiar negociações financeiras com alunos, considerando normas institucionais e cenários específicos.
- Elaborar relatórios gerenciais sobre atendimentos, demandas recorrentes e pontos de melhoria.
- Apoiar na organização e execução de cerimônias acadêmicas (colação de grau, emissão de diplomas e certificados).
- Interagir com diferentes áreas da instituição (acadêmica, financeira, secretaria, jurídico) para garantir resolutividade das demandas.
- Contribuir com sugestões para aprimoramento de sistemas de gestão acadêmica e de atendimento.
Local de Trabalho: Eunápolis - BA
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta de 12:52 às 22: 40 - 44Hrs Semanais