* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior rede de saúde integrada do Brasil.
Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.
Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolhem uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Confidencial (Apenas para Cadastrados), é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados). 🚀💙
Para nós, diversidade importa!
Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.
Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados). Juntos entregamos o nosso melhor sempre.
#VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados) #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)
📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar no Núcleo de Atendimento ao Cliente (NAC) da Álvaro Apoio, realizando atendimento receptivo e acompanhamento de clientes apoiados por meio de telefone, WhatsApp e e-mail. A posição tem papel fundamental no suporte às demandas relacionadas a exames clínicos, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e de qualidade, além do registro e acompanhamento das solicitações junto às áreas envolvidas.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento receptivo aos clientes pelos canais telefone, WhatsApp e e-mail;
- Prestar orientações sobre exames clínicos, incluindo informações sobre prazos, inclusões e rastreamento de solicitações;
- Registrar, acompanhar e direcionar solicitações aos times responsáveis;
- Atualizar informações em sistemas, controles e planilhas da área;
- Interagir com áreas internas para resolução das demandas dos clientes;
- Acompanhar pendências até a conclusão do atendimento;
- Contribuir para a qualidade da experiência dos clientes durante toda a jornada de atendimento
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Facilidade para atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.
Desejáveis:
- Experiência em atendimento ao cliente, SAC, central de relacionamento ou recepção;
- Vivência na área da saúde, laboratorial ou diagnóstica;
- Experiência com agendamento de exames clínicos;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de demandas;
- Perfil proativo e comprometido com a qualidade do atendimento.
Informações adicionais
É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:
- Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
- Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
- Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados), Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).
💰 Só a Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:
- Espiritual: yoga;
- Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
- Intelectual: Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
- Emocional: Telepsicologia.
*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
Faça parte do futuro da saúde 💙
Nossa paixão por cuidar das pessoas e oferecer a melhor experiência aos nossos clientes é o que nos move.
Já pensou em fazer parte da maior rede de laboratórios da América Latina e contribuir para transformar o futuro da saúde? Aqui, buscamos constantemente soluções inovadoras para a detecção e prevenção de doenças, com foco em acolhimento, excelência de qualidade e cuidado.
Somos referência em tecnologia e inovação, com um portfólio completo de exames e serviços que nos permite cuidar de mais de 20 milhões de pacientes todos os anos.
Venha fazer parte do nosso propósito e viva, no seu dia a dia, o que é transformar a saúde com excelência, empatia e compromisso.
Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados) é ser do seu jeito
Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e, acima de tudo, é fundamental para construir um ambiente mais justo, acolhedor e transformador. Valorizamos o respeito, criando um espaço onde todas as pessoas se sintam seguras para serem quem realmente são. Por isso, nossas oportunidades estão abertas a quem se identifica com nosso propósito de transformar o futuro da saúde.
Para ter acesso a mais oportunidades acesse: Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/carreira
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.