ASSISTENTE ADMINISTRATIVO | BELO HORIZONTE / MG

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II

• Apoiar as lideranças e times, no atendimento ao Cliente e áreas de interface por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Realizar mapeamento dos fluxos e processos atuais identificando oportunidades de melhoria, contribuindo para uma experiência humanizada e de sucesso;
• Apoiar na otimização e automação dos fluxos identificados nos mapeamentos;
• Avaliar impactos referente a cadastro de fornecedores na jornada de serviços dos veículos e apoiar na gestão das tratativas;
• Inovar, testar e apoiar na implementação de novas ferramentas e sistemas que ofereçam melhor experiência ao cliente e otimizando os processos;
• Contribuir com análises de resultados da área;
• Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas;
• Solucionar o atendimento ao Cliente apresentando a conclusão por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Contribuir para a redução do SLA concluindo a demanda do cliente preferencialmente antes do prazo estipulado e, sempre com qualidade e visão de cliente;

Formação:

• Ensino médio completo;
• Ensino Superior completo ou em andamento será diferencial;

Habilidades:

• Relacionamento interpessoal
• Boa Comunicação Verbal e Escrita
• Ágil e Cuidadoso
• Visão de cliente
• Construir pensamentos lógicos e críticos
• Inovador
• Visão analítica

Conhecimentos Técnicos:

• Desejável experiência em Relacionamento com Cliente B2B, B2C;
• Pacote Office (Intermediário)
• Redação (boa escrita e oratória)
• Conhecimento automotivo (diferencial)
• Experiência com atividades de Backoffice

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados)
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

🚀 O JEITO L&CO

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo
• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade
• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!