* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
ROTINAS COMERCIAIS E ADMINISTRATIVAS
- Receber clientes com simpatia e profissionalismo, garantindo uma jornada clara, humana e segura.
- Explicar, negociar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos, conforme manuais e normas da franqueadora.
- Arquivar contratos e documentos, garantindo organização, rastreabilidade e compliance.
GESTÃO FINANCEIRA E INDICADORES
- Registrar no sistema as informações financeiras e contratuais de forma precisa, sem erros.
- Entrar em contato com clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela, propondo e formalizando novas datas (renegociação).
- Realizar renegociações com inadimplentes, conforme política vigente, mantendo postura clara, cordial e firme.
- Emitir relatórios mensais sobre: renegociações, cancelamentos, abandonos, altas, avaliações agendadas/realizadas, contratos formalizados e novos clientes.
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
- Atuar como ponte entre cliente, equipe comercial e gestão, sempre priorizando transparência e a excelência no atendimento e a conclusão do negócio/fechamento e contratação dos planos que a área técnica indicar.
- Atender e acolher clientes com insatisfações, buscando soluções alinhadas ao padrão OrthoDontic.
- Realizar cancelamentos de contratos, mantendo empatia, clareza e postura profissional.
ROTINA E DESENVOLVIMENTO
- Cumprir rigorosamente manuais, POPs e políticas da franqueadora.
- Participar ativamente de treinamentos técnicos, comportamentais e reciclagens.
- Contribuir com um ambiente colaborativo, propositivo e alinhado à cultura OrthoDontic.
- Entrega de resultados comerciais de sua responsabilidade, sob a supervisão de um Gestor.