* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um (a) Assistente Administrativo de Regulação em Saude
Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Realizar verificação administrativa de solicitação de autorizações (guias), realizando o registro e direcionamento aos setores responsáveis;
Controlar e acompar as etapas relacionadas às solicitações de autorizações (guias), conforme orientações da gestão;
Controlar e acompanhar as etapas relacionadas à resolução de Protocolos de SAC, Ouvidoria, NIPs e Liminares ,conforme orientações da gestão;
Acompanhar o cumprimento de prazos de verificação administrativa de solicitações de autroizações (guias), Protocolos de SAC, Ouvidoria, NIPs e Liminares, sinalizando à liderança e áreas responsáveis sobre pendências ou atrasos;
Realizar contato com prestadores para solicitação de informações e fornecimento de devolutivas para a resolução de verificação administrativa de solicitações de autroizações (guias), Protocolos de SAC, Ouvidoria, NIPs e Liminares, conforme orientações e diretrizes previamente estabelecidas;
Realizar contato com beneficiários para fornecimento de devolutivas para resolução de Protocolos de SAC, Ouvidoria, NIPs e Liminares , de acordo com informações e orientações alinhadas com a área responsável;
Prestar suporte ao analista da área, auxiliando no levantamento de informações, atualização de controles, organização de dados e acompanhamento das demandas sob sua responsabilidade;
Atualizar controles e planilhas referentes de Protocolos de SAC, Ouvidoria, NIPs e Liminares , garantindo a organização e rastreabilidade das informações;
Apoiar no levantamento de dados para elaboração de relatórios sobre de Protocolos de SAC, Ouvidoria, NIPs e Liminares;
Auxiliar na consolidação de informações e indicadores da área, conforme direcionamento da gestão;
Apoiar as áreas envolvidas no processo, garantindo o fluxo adequado das informações;
Cumprir procedimentos e rotinas operacionais da área, assegurando a conformidade com normas internas e regulamentações vigentes;
Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;
Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afins
Experiência com atendimento ao cliente
Conhecimentos com as normativas da ANS e com Operadoras de Saúde
Pacote Office – Básico
Disponibilidade para jornada de 44h/semanais.
Informações adicionais
O que temos para você
Plano de saude
Plano odontológico
Totalpass
Convênio com Sesc
Ticket alimentação
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com Gente e Cultura
- Etapa 4: Estudo de Caso
- Etapa 5: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 6: Avaliação Psicologica
- Etapa 7: Contratação
SEJA BEM-VINDO AO SISTEMA Confidencial (Apenas para Cadastrados) 💚
Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.
Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.
Além de conquistar o Selo de Feedback da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) recebeu em 2024 o prestigiado Prêmio Teresa Cristina, da Prefeitura de Teresina, um reconhecimento que celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.
Em 2025, a Operadora Confidencial (Apenas para Cadastrados) e o Centro Integrado de Saúde Unimed - Unidades Ilhotas conquistam a recertificação do Selo Um Lugar Incrível para Trabalhar, consolidando suas práticas de excelência na gestão de pessoas e reafirmando seu compromisso com um ambiente organizacional.
O sucesso dessas iniciativas alcançou também o Hospital de Alta Complexidade - Unidade Primavera, seu recurso próprio que, pela primeira vez, foi contemplado com o mesmo selo.
Este reconhecimento duplo evidencia que a cultura de valorização dos colaboradores permeia todo o Sistema Confidencial (Apenas para Cadastrados) e fortalece ainda mais sua posição como referência em qualidade, inovação e cuidado, em um ambiente de trabalho verdadeiramente excepcional.
Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui.
Vem fazer parte dessa jornada incrível! 💚