Assistente Administrativo - Foco em atendimento ao cliente

Estamos contratando Assistente Administrativo - Foco em atendimento ao cliente | Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Local: São Bernardo do Campo - SP

Modalidade de contratação: CLT

Tempo de projeto: Indeterminado

Requisitos Necessários

Ensino superior completo;

Experiência com atendimento, relacionamento com cliente, suporte operacional ou rotinas administrativas;

Boa comunicação verbal e escrita, e facilidade para redigir e-mails e comunicados;

Conhecimento em Excel, e familiaridade com pacote Office 365 (Planner, Outlook e Forms);

Organização para controle de agendas, demandas e registros;

Habilidade no uso de e-mail e WhatsApp Web;

Capacidade de lidar com públicos diversos de forma cordial e profissional.

Competência Comportamental

Simpatia, boa oratória, cordialidade, empatia, organização, proatividade, agilidade, discrição, responsabilidade, facilidade para lidar com diferentes perfis de público, postura acolhedora, boa apresentação pessoal e capacidade de manter a qualidade no atendimento mesmo em rotinas operacionais e demandas simultâneas.

Atribuições do Profissional

Atuar no acolhimento de profissionais;

Realizar contato com clientes para agendamento de visitas da coordenação;

Comunicação com os profissionais alocados por e-mail e WhatsApp;

Elaborar comunicados internos, apoiar a produção de artigos e conteúdos da área;

Controlar a entrega dos kits de boas-vindas, apoiar pequenas ações e eventos internos;

Criar e acompanhar pesquisas via Forms;

Fazer a triagem inicial de demandas recebidas pelo SAC e Reclame Aqui e manter atualizados os controles;

Agendas e registros da rotina.

• Administração de empresas, Ensino Superior