* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
- Será responsável em prestar suporte administrativo à operação do Núcleo de Atenção Domiciliar, garantindo a fluidez dos processos assistenciais e operacionais, desde a elegibilidade até a implantação, acompanhamento e encerramento dos atendimentos domiciliares. Atuará como facilitador entre as equipes assistenciais, prestadores, áreas corporativas e sistemas internos, assegurando o cumprimento dos SLAs, a qualidade das informações, a atualização dos indicadores e o suporte à tomada de decisão da gestão.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar os processos administrativos de atendimento domiciliar (elegibilidade, implantação, prorrogação, alteração e encerramento), realizando cadastros, conferências nos sistemas, controle de filas, monitoramento de pendências e cumprimento de prazos;
- Atualizar diariamente dashboards e planilhas da operação, apoiar a consolidação de indicadores estratégicos do NAD e identificar inconsistências ou oportunidades de melhoria;
- Atuar como ponto de apoio e articulação entre equipes (enfermagem, médica, regulação, prestadores e auditoria), acompanhando a resolução de demandas e apoiando reuniões operacionais;
- Prestar atendimento telefônico e por e-mail a beneficiários, familiares, prestadores e áreas internas, informando o status dos processos e direcionando solicitações às equipes técnicas;
- Organizar documentos físicos/digitais, controlar fluxos de e-mails/registros e garantir a rastreabilidade das informações;
- Participar da construção de fluxos, POPs e controles administrativos, sugerindo ações para aumentar a produtividade e reduzir o retrabalho.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Pacote Office;
- Desejável experiência anterior na área da saúde suplementar;
- Diferencial Experiência com autorização ou implantação de Home Care;
- Análise de indicadores;
- Vivência com melhoria de processos.
Informações adicionais
O que você terá por aqui:
🩺 Saúde e Bem-Estar
- Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
- Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
- Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
- Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.
🍎 Alimentação e Refeição
- Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
- Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.
💰 Proteção e Futuro
- Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
- Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
- PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
- 🚗 Mobilidade e Trajeto
- Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
🎈 Qualidade de Vida e Parcerias
- Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
- Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Entrevista de Gente e Gestão
- Etapa 4: Avaliação Comportamental
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Contratação
Unimed CNU
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.
Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.
Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.
A Unimed CNU valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.
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