* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Auxílio-creche
Qualificações
- CRM software
- Google Suite
- Atendimento ao Cliente
- Ensino Médio
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Horário: 44 horas semanais
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Manter contato direto com escolas parceiras, atuando como ponto de apoio para suas demandas administrativas e operacionais;
Receber e atender solicitações dos consultores pedagógicos relacionadas às necessidades das escolas;
Organizar eventos, incluindo: Visitas de clientes às unidades de Brasília; Reuniões com representantes das escolas parceiras; Treinamentos online e presenciais para professores das escolas parceiras;
Atualizar e manter organizadas as informações das escolas parceiras no CRM;
Manter atualizada a lista de contatos das escolas parceiras, incluindo a atualização, inclusão ou exclusão de contatos;
Controlar a planilha de benefícios (bolsistas), mantendo os contatos das escolas atualizados;
Agendar e organizar testes de validação linguística para professores indicados pelas escolas parceiras;
Prestar suporte técnico e operacional relacionado à plataforma TB, incluindo: Gerenciamento de usuários (inclusão, desativação, atualização de dados, reset de senhas);
Resolução de dúvidas e encaminhamento de chamados para o setor de TI;
Solicitar e registrar os dados de alunos ativos no programa para fins de faturamento em sistema interno;
Realizar follow-ups do nível de satisfação dos clientes e conduzir estratégias de fidelização;
Participar de visitas e reuniões para fortalecer relacionamentos e discutir melhorias.
Requisitos:
Ensino médio completo e/ou superior cursando;
Boa comunicação (verbal e escrita);
Relacionamento interpessoal positivo e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Seja proativo;
Seja organizado e tenha capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos;
Desejável conhecimento em atendimento ao cliente;
Diferencial: Conhecimento em ferramentas Google (Gsuite) e CRM básico.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte