* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analisar os processos de solicitações de garantia de máquinas e peças agrícolas, requisitar autorizações para a execução de serviços e acompanhar indicadores de serviços.
Responsável por realizar rotinas administrativas de Serviços, acompanhar e organizar atendimentos do setor de serviços, coordenar um bom relacionamento com os clientes, realizar abertura de OSs, orçamentos, garantias, revisões, buscando o faturamento para o departamento.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar os processos de solicitações de garantia de máquinas e peças agrícolas;
- Conferir as informações das solicitações e das máquinas;
- Fazer auditorias internas e externas;
- Auxiliar na emissão da fatura de garantia;
- Auxiliar no fechamento mensal de garantia junto ao financeiro;
- Organizar documentos e outras atividades de apoio administrativo;
- Atender ligações e identificar a necessidade do cliente para que seja atendido o mais rápido possível;
- Realizar o agendamento do serviço, organizar e distribuir a agenda conforme disponibilidade do Consultor Técnico;
- Fornecer o feedback do cliente ao coordenador técnico e gerente de serviços;
- Zelar constantemente pelo aumento da produtividade dos consultores técnicos;
- Zelar pela postura e boa apresentação da equipe;
- Zelar constantemente pela segurança do departamento e pelo uso de EPIs;
- Acompanhar todos os serviços realizados;
- Criar e implantar medidas para redução de custos do departamento;
- Manter contato com clientes para negociações de preços e realização de orçamentos;
- Zelar pela prestação de serviço de manutenção e reparo com qualidade e rapidez;
- Atender ligações de clientes no primeiro contato com a oficina;
- Realizar triagem de técnico para cada concerto;
- Agendar todos os técnicos em planilha auxiliar;
- Preparar material para visita dos consultores técnicos;
- Administrar OSs desde abertura até o fechamento, zelando pela rapidez de seu faturamento;
- Agendar revisões de pré-entrega mediante a solicitação do setor comercial;
- Zelar pela satisfação dos clientes;
- Gerenciar reclamações e buscar soluções de problemas com serviços de clientes;
- Zelar pela manutenção de um bom relacionamento de toda a equipe com clientes;
- Coordenar agendamentos de entrega técnicas da equipe de AFS;
- Zelar pela limpeza e organização da oficina dos veículos e das ferramentas;
- Mediar relacionamento dos clientes com os membros da equipe.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Desejável que esteja cursando Administração ou áreas afins;
- Experiência a partir de 6 meses;
- Desejável 1 a 2 anos de experiência como Auxiliar ou Assistente Administrativo.
Informações adicionais
- Vale alimentação
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de vida
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: PROCESSO SELETIVO
- Etapa 3: Entrevista Final
- Etapa 4: Contratação
Trabalhe conosco
A Maxum é uma empresa com 26 anos de história e conhecimento, trazendo toda experiência e qualidade na distribuição de equipamentos da linha Case IH. Todas essas experiências e conquistas vieram para multiplicar as possibilidades de soluções diferenciadas para o setor.
Em 2024 a Brasif Máquinas realizou uma nova aquisição adquirindo a marca Maxum, integrando-se ao grupo juntamente com a linha Case Agrícola. A partir desse momento a Maxum torna-se Confidencial (Apenas para Cadastrados).
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua com cinco concessionárias no oeste da Bahia e no sul do Piauí, com um portfólio de máquinas agrícolas de alta potência da Case IH, marca pertencente ao grupo CNH Industrial, voltadas às culturas de soja, trigo e algodão.
Com a tradição da Brasif Máquinas que atua no mercado há 58 anos unindo-se com a forte representatividade da Maxum no setor de maquinário agrícola no nordeste brasileiro, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) passa a ter boas perspectivas de crescer ainda mais no mercado agro.
Uma parceria que vai ajudar a elevar o trabalho no campo, oferecendo soluções com praticidade, agilidade, variedade e eficiência. Duas grandes empresas, duas grandes histórias, unidas pelo agro.
