* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um Assistente Administrativo dinâmico, analítico e com excelente comunicação para integrar nossa equipe. Se você gosta de resolver problemas, tem foco na experiência do cliente e quer garantir a eficiência dos processos logísticos do nosso e-commerce, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar o ciclo de pedidos, sinalizando a criticidade sobre os processos existentes para mitigar os problemas encontrados durante a jornada do pedido e entrega.
- Sinalizar as oportunidades para melhorar a performance de entrega, avaliando cada etapa da atividade para garantir agilidade e exatidão na execução do processo logístico.
- Engajar ativamente com as lojas, garantindo que todos cumpram os compromissos de entregas e mantendo uma comunicação ativa para alcançar a excelência no processo de entrega.
- Zelar rigorosamente pelo cumprimento de todas as políticas e procedimentos relacionados ao e-commerce para entrega dos pedidos, garantindo que todas as etapas sejam realizadas conforme os padrões estabelecidos.
- Monitorar continuamente todas as rotas de entregas, garantindo que estas estejam alinhadas com os compromissos de entrega assumidos durante a compra no site, proporcionando aos clientes uma experiência de entrega confiável.
- Responsável por entender as oportunidades e problemas relacionados às entregas e aos produtos, fornecendo feedback valioso diretamente à gestão para aprimorar o processo logístico.
- Interagir diretamente com a gestão, fornecendo feedback sobre os atendimentos gerados, contribuindo para melhorias contínuas e eficazes no ciclo de pedidos.
Requisitos e qualificações
- Graduação em andamento em Administração, Logística ou áreas afins.
- Domínio em Excel.
- Conhecimento sobre procedimentos de atendimento ao cliente e resolução de problemas.
- Noções sobre gestão de processos.
Informações adicionais
- PPR Anual
- Assistência médica Unimed
- Assistência Odontológica
- Refeitório no local
- Vale transporte conforme CLT
- Folga do dia do comerciário - Day Off
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Avaliação
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Contratação
História
A nossa história começou em 1935, pelas mãos de Francisco José e Santina Zaffari, que com carinho e empenho construíram um armazém de secos e molhados no interior gaúcho.
Deste pequeno comércio, iniciou-se uma trajetória com foco na qualidade, variedade, ambiente acolhedor e atendimento - diferenciais que se consolidam como marca registrada da nossa Empresa.
Atualmente, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é composto por vários segmentos de negócios, entre eles a maior rede de supermercados e hipermercados do Sul do Brasil. Possui, também, shopping centers no Rio Grande do Sul e em São Paulo, além de uma operadora de cartões de crédito. Em 2023, a rede Cestto Atacadista foi inaugurada.
Nossa grande família reúne hoje um total de 12 mil colaboradores comprometidos com a missão de oferecer a melhor experiência ao cliente. Proporcionamos um ambiente agradável, seguro e formador, onde o desenvolvimento profissional e humano andam juntos.
Somos uma Empresa educadora, com um olhar abrangente, desde a experiência do primeiro emprego até a oportunidade de trabalho para pessoas maduras 50+. Nos dedicamos para que o respeito às diferenças e a socialização positiva estejam sempre lado a lado com o nosso compromisso em bem-servir a comunidade, razão da nossa existência.
Trazemos na bagagem os nossos valores, nosso DNA: qualidade, integridade, comprometimento e relacionamento. Investimos em pessoas, pois elas são a vida, a alma e o sucesso de cada projeto. Com jeitos diferentes, nos conectamos uns aos outros pelo propósito de fazer o melhor pelo cliente e pelos colegas, todos os dias.
Venha fazer parte desta grande família! Acompanhe as oportunidades aqui nesta página!
