* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Faça seu cadastro e envie seu currículo!
Responsabilidades e atribuições
- Abertura e acompanhamento de chamados
- Alteração e manutenção do painel Pulse
- Alteração de skill e retorno no Pulse
- Auxílio a gestores e equipe de TI
- Comunicação intersetorial
- Controle de login e logout de operadores
- Desconexão de usuários e tratativas correlatas
- Gerenciamento de movimentações e transbordos (prioridades)
- Monitoramento e sinalização em tempo real de indicadores, filas e pausas (intra-hora)
- Elaboração de resumo operacional
- Retirada e gestão de jovens aprendizes do sistema
- Suporte em diversas ferramentas operacionais
- Suporte técnico
- Realização de testes de URA
- Controle e acompanhamento de absenteísmo
- Gerenciamento de horários, trocas de turno e folgas
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino médio completo;
Conhecimento em pacote office.
Desejável:
Ensino superior em andamento.
Informações adicionais
Carga horária:
5x2: 07:00 12:00 13:00 15:20 (FLEXIVEL)
Unidade:
AV: DUQUE DE CAXIAS, NÚMERO 2265, BAIRRO: FARIAS BRITO
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!