Assistente Atendimento ao Cliente | Hospital Vera Cruz

Em 2017, a Companhia deu início à sua trajetória de investimentos com a aquisição do Hospital Vera Cruz, localizado em Campinas-SP. Com mais de 80 anos de história, o hospital é um dos mais tradicionais da cidade. Atualmente, o Hospital Vera Cruz conta com 11 salas cirúrgicas, 120 leitos de internação, 30 leitos de UTI, maternidade e pronto atendimento 24h. Além disso, oferece atendimento em mais de 66 especialidades médicas e possui Acreditação ONA 3, estando em processo de preparação para a certificação JCI.

Desde então, por meio do Hospital Vera Cruz, expandimos significativamente nossa rede em Campinas e região. Isso inclui a inauguração de novos serviços, como os Centros de Oncologia, Neurologia, Cardiologia, Ortopedia e a Unidade de Atenção Primária à Saúde, além da criação de unidades avançadas em Indaiatuba. Também adquirimos a Casa de Saúde Campinas, um dos hospitais mais emblemáticos da cidade, instalado em um prédio centenário que faz parte do patrimônio particular local. No mesmo processo de consolidação regional, adquirimos a operadora de saúde Vera Cruz, atualmente denominada 2care.

Essas aquisições reforçam as consolidações da nossa região, que fazem parte do grupo Hospital Care. Fundado em 2017, o Hospital Care nasceu da união de pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar no Brasil. Somos uma holding administradora de serviços de saúde, com um modelo inovador de gestão integrada, focado no equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Nosso sistema de saúde é completo, com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia, estamos presentes em cidades que funcionam como polos regionais de gestão de saúde, nos estados de São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos consolidar como a principal Rede de Prestadores de Serviços de Saúde do Brasil.

#vemserveracruz #vemparahospitalcare #vemserhospitalcare #vemproveracruz

• Elaboração e controle de relatórios de pacientes internados particulares;
• Monitoramento e inserir informações mapa cirurgico de médicos para o setor de faturamento;
• Atendimento direto ao paciente e/ou responsáveis, prestando orientações financeiras;
• Entrega e recebimento de prontuários médicos, garantindo o correto fluxo de documentos;
• Atendimento e resposta a demandas via WhatsApp institucional;
• Protocolo e controle de pagamentos de honorários médicos;
• Acompanhamento de indicadores e rotinas do Quality;
• Suporte à equipe de orçamento, especialmente nos processos de recebimento

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área hospitalar ou de saúde;
• Conhecimento em rotinas hospitalar, faturamento será um diferencial;
• Habilidade para atendimento humanizado ao paciente e familiares;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
• Facilidade para uso de sistemas hospitalares (tasy e atendimento via WhatsApp corporativo;
• Capacidade de trabalhar em equipe e seguir protocolos e normas institucionais.

Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar, então venha fazer parte dessa história.

Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você!

Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.