* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Responsabilidades:
Atendimento telefônico receptivo para atender a solicitação de cadastro para desconto em medicamentos da indústria farmacêutica;
Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos, dúvidas relacionadas ao desconto e locais de compra, realização de atualização de dados;
Realizar contatos ativos quando necessário, para retorno de dúvidas ou encerramento de ocorrências pendentes;
Registrar todas as interações realizadas, incluindo reclamações e relatórios relacionados à farmacovigilância;
Identificar e reportar eventos adversos ou reclamações sobre a qualidade dos medicamentos;
Tratativa de e-mails;
Identificar e encaminhar casos que haja problema no cadastro ou na compra para resolução.
Requisitos:
Desejável experiência em atendimento voltado para a área da saúde e familiaridade com conceitos de farmacovigilância.
Capacidade de comunicação clara e empática, dinamismo, proatividade e cordialidade.
Facilidade e organização para lidar com múltiplos processos e sistemas.
Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel nível básico (desejável).
Disponibilidade para atuar na região do Morumbi
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 11h48 às 20h00
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Licença Maternidade/Paternidade
- Assistência médica
- Vale refeição
- PetLove
- Wellhub/TotalPass
- Dia de recarregar (Day off aniversário)
- Assistência odontológica