* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?
Com a oportunidade de acima vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil! Vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Responsabilidades e atribuições
- Auxiliar na manutenção de um estado de controle das rotinas operacionais do departamento de SAC e do Sistema de Qualidade da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Atender e responder aos os clientes/consumidores através dos canais de comunicação disponíveis, referente aos contatos de informações, dúvidas, sugestões, elogios, eventos adversos e reclamações de mercado, e avaliar a procedência dos desvios relatados, além de registrar todos os dados no sistema OMNI.
- Coletar dados de eventos adversos e reportá-los a área de Farmacovigilância, Cosmetovigilância, Tecnolovigilânica e Nutrivigilância;
- Realizar o processo de troca/ressarcimento, criação pedidos de reposição, solicitação de abastecimento, controle de faturamento junto aos departamentos responsáveis, garantindo o cumprimento da Política de SAC;
- Monitorar o fluxo de coleta/devolução e reposição de produtos junto aos clientes e consumidores.
- Participar do processo de recolhimento de produtos do mercado junto a clientes e parceiros;
- Levantar dados do departamento para reporte aos setores de interface.
- Atualização e envio dos documentos da empresa quando solicitado.
Requisitos e qualificações
- Desejável: cursando superior em Farmácia;
- Diferencial: vivência em atendimento ao público.
Informações adicionais
- No processo pode ser aplicado teste técnico de acordo com a necessidade da área.
- Local: Pouso Alegre - MG
- Horário: 8h às 16h12
- Modalidade de Trabalho: 100% Presencial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação Comportamental
- Etapa 3: Termo de Transparência
- Etapa 4: Triagem
- Etapa 5: Entrevista RH
- Etapa 6: Entrevista Gestor I
- Etapa 7: Contratação
Agilidade, inovação, comprometimento e colaboração: isso é ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Somos uma empresa 100% nacional com o sangue amarelo correndo nas veias e queremos que todos, em qualquer canto do país, tenham acesso à saúde de qualidade, afinal, para nós remédio não tem classe social. Sabemos que o sucesso não aceita preguiça e com nosso jeito fly now de ser, vivemos o nosso propósito de proporcionar saúde e bem-estar para todos os brasileiros. Com ritmo, rotina e ritual, entregamos sempre o melhor, da nossa família para todas as outras, levando gente no coração para nos tornarmos a maior e melhor farmacêutica do Brasil.
Com atuação de ponta a ponta, desde o recebimento da matéria-prima até a entrega final nas lojas e farmácias, temos um centro de desenvolvimento e pesquisa, o Instituto Claudia Marques, além de indústria de embalagens, fabricação, frota e centros de distribuição próprios. Hoje temos a maior cadeia de distribuição de medicamentos do país, chegando nos mais de 60 mil pontos de venda por meio de nossos centros de distribuição próprios no DF e em 24 dos 26 estados do Brasil.