* Salário: R$ 2.500 a R$ 4.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Pleno
Principais atividades:
· Atendimento e qualificação de Leads (campanhas, anúncios, site, e-mail, WhatsApp);
· Atender clientes por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação;
· Contatar o cliente por telefone para verificar como foi sua experiência de compra;
· Atender as demandas dos clientes através do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente);
· Registrar reclamações, sugestões, elogios e solicitações de serviços, e acompanhar o encaminhamento até a resolução;
· Identificar a necessidade do cliente e direcionar o problema para a área competente da empresa, fazendo o follow-up necessário;
· Coletar feedbacks e informações com os clientes de forma a contribuir na identificação de falhas processuais e na melhoria da qualidade do suporte oferecido.
· Apoiar a equipe de vendas no atendimento a clientes e parceiros comerciais;
· Apoiar na elaboração e envio de propostas comerciais de venda;
· Realizar follow-up de propostas enviadas e negociações em andamento;
· Cadastrar clientes e atualizar informações no sistema CRM e ERP da empresa;
· Auxiliar na preparação da documentação necessária para fechamento de vendas;
· Acompanhar pedidos, prazos de entrega e execução de serviços;
· Manter organizado documentos comerciais, contratos e propostas;
· Dar suporte no agendamento de visitas técnicas e comerciais.
Requisitos:
· Desejável Ensino superior em andamento - Administração, Gestão comercial, Marketing ou áreas correlatas;
· Informática nível intermediário;
· Conhecimento em CRM;
· Desejável conhecimento no sistema Omie;
· Ótima comunicação verbal e escrita;
· Conhecimento em indicadores de satisfação (CSAT, NPS);
· Experiência em follow-up de clientes pós-venda;
· Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós venda ou suporte comercial
Benefícios:
· Assistência Médica
· Assistência Odontológica
· Golden Farma (convênio com farmácias e óticas)
· Seguro de Vida em Grupo
· Cesta Básica
· Auxílio combustível ou Vale transporte
· Auxílio Creche
· Café da manhã e almoço fornecido pela empresa
· Gympass
· Day off no dia do aniversário
· Convênio com o SESI
· PLR
100% presencial
De segunda à quinta das 8h às 18h e Sexta-feira: das 8h às 17h
Pagamento: R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Cesta básica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial