* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Realizar o atendimento ao cliente após a conclusão da venda, garantindo suporte, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento da satisfação.
Acompanhar pedidos, contratos, entregas e prazos, assegurando que o serviço ou produto seja entregue conforme o acordado.
Atuar como ponte entre o cliente e as áreas internas (comercial, financeiro, operações, logística), facilitando a resolução de demandas.
Registrar e atualizar informações em sistemas e CRMs, mantendo histórico de atendimentos, ocorrências e solicitações.
Apoiar na gestão de reclamações, solicitações e feedbacks, buscando soluções ágeis e alinhadas às políticas da empresa.
Auxiliar nos processos de renovação de contratos, reajustes, aditivos e fidelização de clientes.
Monitorar indicadores de satisfação do cliente (pós-vendas) e apoiar na elaboração de relatórios gerenciais.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais, identificando oportunidades a partir do retorno dos clientes.
Apoiar a equipe comercial com informações estratégicas, garantindo alinhamento entre venda, entrega e relacionamento.