Assistente Comercial Pós-Vendas

A Connect Informações e Tecnologia é o principal Distribuidor Autorizado da Serasa Experian, com presença em todo o território nacional e atuando em mais de 3.500 municípios.

Com mais de 25 anos de história, somos referência em soluções inovadoras nas áreas de informações de crédito, cadastro e acompanhamento de documentos de empresas para a prevenção de fraudes. Ao longo de nossa trajetória, evoluímos continuamente para oferecer às empresas as melhores ferramentas de proteção e tomada de decisões seguras.

Responsabilidades:

• Realizar contato ativo com clientes da base para fortalecimento do relacionamento;
• Identificar oportunidades comerciais por meio de upsell e cross sell;
• Compreender as necessidades dos clientes e ofertar soluções adequadas do portfólio;
• Apoiar estratégias de retenção e fidelização de clientes;
• Acompanhar a jornada do cliente no pós-venda, garantindo satisfação e continuidade;
• Registrar interações, oportunidades e status de negociações no CRM;
• Apoiar o atingimento das metas comerciais da área;
• Atuar de forma colaborativa com as áreas internas para melhoria da experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência prévia em áreas comerciais, pós-vendas, atendimento ou relacionamento com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial, com foco em resultados e geração de valor;
• Proatividade e organização;
• Habilidade de negociação e argumentação;
• Familiaridade com uso de CRM ou sistemas de gestão de clientes;
• Pacote Office básico/intermediário.

Diferenciais:

• Experiência com vendas B2B;
• Vivência com metas e comissionamento;
• Experiência com estratégias de retenção e fidelização de clientes;
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas.

Se você busca um ambiente dinâmico, inovador e desafiador, a Connect é o lugar certo para você!