* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Regime de contratação: CLT
Modelo de trabalho: 100% presencial
SOBRE A VAGA
Somos uma instituição de pagamentos e buscamos um(a) Assistente Comercial para atuar de forma integrada em prospecção, vendas e relacionamento com clientes, com forte foco em execução e organização. Essa posição acompanha o cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, combinando atividades comerciais com atendimento e suporte operacional.
A pessoa será responsável por gerar e qualificar oportunidades, conduzir negociações até o fechamento e manter um relacionamento ativo com os clientes após a venda, garantindo boa experiência, retenção e novas oportunidades comerciais.
É uma vaga ideal para quem gosta de vendas completas e relacionamento de longo prazo com os clientes.
RESPONSABILIDADES
Vendas
- Prospectar e qualificar leads alinhados ao perfil de cliente ideal
- Realizar contato inicial, diagnóstico e follow-ups comerciais
- Realizar reuniões comerciais e apresentação dos serviços financeiros
- Entender o contexto, as necessidades e o momento do cliente
- Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações
- Realizar fechamentos com foco em valor e adequação regulatória
- Gerenciar pipeline, metas e registros no CRM
Relacionamento / Atendimento ao Cliente
O relacionamento com o cliente nesta posição tem forte componente operacional e de atendimento, sendo parte essencial da rotina garantir respostas rápidas, organização das demandas e execução de atividades administrativas ligadas ao cliente.
- Atuar como ponto focal do cliente após a venda
- Executar atividades operacionais de relacionamento e atendimento
- Responder demandas de clientes via e-mail, WhatsApp e telefone
- Acompanhar solicitações do início à resolução, garantindo retorno dentro do prazo
- Organizar e registrar todas as interações e demandas no CRM ou sistema interno
- Fazer follow-ups ativos para garantir alinhamento e boa experiência
- Apoiar o cliente no entendimento de processos, prazos e fluxos internos
- Identificar oportunidades comerciais a partir da base ativa de clientes
REQUISITOS
- Experiência prévia em vendas e relacionamento com clientes
- Boa comunicação verbal e escrita, escuta ativa e argumentação
- Perfil organizado, atento a detalhes e orientado à execução
- Capacidade de lidar com demandas operacionais e comerciais simultaneamente
- Familiaridade com CRM, ferramentas digitais e canais de atendimento
DIFERENCIAIS
- Vivência em instituição de pagamento, fintech, adquirente ou banco, atuando em ambiente regulado
- Experiência prática com rotinas operacionais financeiras
- Familiaridade com processos, prazos e requisitos básicos de compliance no mercado financeiro