Assistente Comercial

Descrição e Responsabilidades:
Horário: Segunda a sexta-feira: 09h às 18h | Sábados: 09h às 13h
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

• 
  Identificar potenciais clientes interessados em revalidar e/ou reconhecer diplomas obtidos no exterior;
• Realizar ações de prospecção ativa via contato telefônico, e-mail, redes sociais e plataformas digitais;
• Apresentar os serviços, diferenciais e etapas do processo de revalidação;
• Realizar atendimentos personalizados, esclarecendo dúvidas sobre requisitos, prazos, custos e procedimentos efetuados pela Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Solicitar e avaliar a documentação inicial do cliente para verificar sua adequação ao processo;
• Indicar o melhor caminho e orientar sobre etapas complementares quando necessário;
• Preparar propostas alinhadas às necessidades do(s) cliente(s), considerando o tipo de diploma e o serviço solicitado;
• Negociar condições comerciais dentro das políticas internas da empresa;
• Acompanhar o retorno do cliente e ajustar a proposta quando aplicável;
• Conduzir o processo de contratação, garantindo que todas as informações estejam claras e registradas;
• Orientar o(s) cliente(s) sobre os próximos passos após a assinatura, incluindo prazos, documentos e canais de suporte;
• Manter contato ativo durante o andamento da revalidação, oferecendo informações atualizadas e garantindo a satisfação do cliente;
• Registrar todas as interações e evoluções no sistema interno;
• Garantir uma experiência positiva, aumentando as chances de indicação e recompra de serviços adicionais;
• Desenvolver ações de relacionamento para fortalecer a marca e a confiança do(s) cliente(s);
• Compartilhar informações relevantes para otimização dos processos e melhoria dos serviços prestados;
• Elaborar relatórios periódicos para apoiar decisões estratégicas da empresa.

Requisitos:

• 
  Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Comercial, Comunicação ou afins);
• Conhecimentos básicos em informática e ferramentas utilizadas no escritório (CRM, e-mail, planilhas e sistemas internos);
• Capacidade de aprender e compreender o processo de revalidação de diplomas, etapas, exigências e legislações envolvidas;
• Experiência anterior em vendas, atendimento ao cliente ou inside sales;
• Vivência com vendas consultivas será um diferencial, especialmente em serviços educacionais e/ou jurídicos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Salário fixo: R$ 1.840,65 - após o período de experiência conforme avaliação de desempenho R$ 2.200,00
• Comissão: de 2,5% a 5% sobre cada venda realizada

LOCAL DE TRABALHO: 712 Sul

Benefícios:
Bônus por resultado, Comissões, Vale-alimentação, Vale-transporte