Assistente de Apoio Familiar I Agente Funerário - Diurno

- Verificar comunicações referentes a incidências óbitos, observando se o falecido possui algum tipo de convênio funerário, oferecendo serviços, mantendo cadastro de clientes e atuando conforme procedimentos específicos;

- Recepcionar e acolher o cliente enlutado de forma humanizada no necrotério, visando prestar informações sobre os serviços funerários, realizar orçamentos e venda de produtos e serviços funerários;

- Responder processos administrativos como: conferência de declarações de óbitos; registros em livros de óbitos dos postos de atendimentos, bem como registros em livro de entradas e saídas de corpos, assegurando a conformidade dos dados e informações;

- Prestar informações diversas pertinentes ao sepultamento tais como: procedimentos a serem seguidos após óbito, documentação a ser apresentada a cartório e cemitério, os endereços correspondentes, dentre outros, visando orientar e encaminhar corretamente os familiares;

- Expor os serviços e produtos da funerária para o cliente para escolha de urnas, ornamentação, coroa de flores, conforme catálogo, orientando familiares na escolha do tipo de tratamento mais adequado para conservação do corpo, conforme indicações técnicas;

- Propor alternativas para atender as necessidades socioeconômicas dos clientes, e técnicas referentes à condição do corpo do falecido, acompanhado de orientações que visam evitar ou minimizar constrangimentos durante o período de velório, levando em consideração inclusive o motivo do óbito e outras intercorrências;

- Orientar o cliente na contratação de traslados e sobre as formalidades legais exigidas para transporte do corpo;

- Formalizar o contrato de serviço funerário mediante seu preenchimento manual e alimentação sistema pertinente, prestando suporte aos setores envolvidos, como: tanatopraxia, ornamentação, almoxarifado, flora, transporte e financeiro;

- Efetuar o processo de recebimento dos clientes da Funerária;

- Executar tarefas relacionadas ao fechamento de caixa;

- Fornecer informações sobre sepultamentos gratuitos conforme demandas apresentadas;

- Receber e transportar o corpo até o necrotério conforme procedimentos preestabelecidos;

- Conferir corpos do necrotério/câmara fria, inclusive identificação dos corpos e registro no Livro de Entrada e Saída de corpos do necrotério;

- Auxiliar/executar procedimentos e contatos para preenchimento de Declaração de Óbito / Guia de Necropsia e formulário CHIDOTT / MG-Transplantes;

- Executar procedimento operacional padrão determinado para o posto em que está prestando serviço.

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