* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
MISSAO: Prestar suporte aos clientes apoiando as atividades dos tecnicos, zelando pela assertividade nas avaliacoes dos problemas informados, bem como relacionar-se com as areas de manutencao e comercial, auxiliando na resolucao dos problemas relatados. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Receber e analisar as demandas de assistencia tecnica aos clientes, identificando necessidades de manutencao nos imoveis, visando solucionar os problemas apresentados; Zelar pelo melhor atendimento ao cliente, em relacao aos prazos e solicitacoes realizadas minimizando riscos que podem causar prejuizo a operacao; Verificar no sistema novas demandas de servicos para distribuicao das atividades da area; Realizar visitas tecnicas solicitadas pelo cliente para avaliacao dos problemas apresentados, visando propor solucoes; Contribuir com a elaboracao de manuais de procedimento dos tecnicos, com o objetivo de padronizar os atendimentos minimizando as possibilidades de erros; Realizar laudos tecnicos das manutencoes necessarias, zelando pela eficacia na resolucao dos problemas apresentados; Contribuir na elaboracao de relatorios gerenciais de desempenho dos atendimentos as demandas, com o objetivo de acompanhar a evolucao das atividades; Responsabilizar-se pela aprovacao dos pareceres das reclamacoes e das indenizacoes e reclamacoes dos clientes; Realizar atividades de assistencia tecnica aos clientes, a fim de ajudar na entrega dos processos dentro dos prazos, quando necessario; Interagir com os demais gestores e areas, contribuindo com melhorias de acordo com as diretrizes e expectativas da Empresa, quanto aos indices de produtividade, qualidade, seguranca e custo; Auxiliar no planejamento orcamentario anual e na gestao de custos da area, a partir do levantamento de dados e informacoes, de acordo com as diretrizes e premissas da organizacao; Auxiliar na administracao da equipe de assistencia tecnica, no desempenho necessario para o cumprimento dos objetivos estabelecidos pela empresa, buscando a melhoria continua dos resultados gerados.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
SIM
Benefícios:
Convênio Médico e Odontológico.
Vale Transporte
Seguro de Vida
Vale Refeição
GymPass
Outros
Local do Trabalho:
BRZ EMPREENDIMENTOS E CONSTRUCOES S.A