* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Assistente de Assistência Técnica para atuar no acompanhamento e gestão de chamados técnicos, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes. Se você é organizado(a), analítico(a) e gosta de lidar com resolução de problemas, essa oportunidade é para você!
? Principais responsabilidades- Analisar chamados de assistência técnica, identificando sua procedência e direcionando as tratativas adequadas.
- Agendar e acompanhar vistorias técnicas junto aos clientes.
- Monitorar a execução dos serviços, orientando equipes e validando orçamentos com o gestor.
- Elaborar relatórios técnicos de chamados, incluindo casos fora da garantia ou por mau uso.
- Atualizar e acompanhar informações dos atendimentos em sistema interno.
- Desenvolver relatórios de melhoria contínua (retroalimentação) para áreas de projetos e obras.
- Realizar inspeções prediais, avaliando manutenção, conservação e funcionamento de equipamentos.
- Participar de reuniões técnicas e de protótipos para identificação de melhorias.
- Apoiar na contratação e gestão de empresas terceirizadas (cotações e análises).
- Investigar causas de problemas técnicos nos empreendimentos e acompanhar suas soluções.
- Conferir manuais técnicos (síndico e proprietário), garantindo clareza e qualidade das informações.
- Acompanhar vistorias de entrega de empreendimentos, garantindo o padrão de qualidade.
- Participar de reuniões mensais com apresentação de indicadores e resultados.
- Ensino técnico ou superior em andamento/concluído Engenharia Civil.
- Experiência com assistência técnica, manutenção predial ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em leitura de projetos e especificações técnicas.
- Boa comunicação e organização.
- Conhecimento em pacote Office e sistemas de gestão será um diferencial.