* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Prazer, Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Gerações RS MG.
Há mais de 43 anos crescendo e fazendo juntos.
Enquanto uma das +100 cooperativas que formam o sistema Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos dedicados a fomentar o cooperativismo e impulsionar o desenvolvimento econômico e social das nossas regiões. Nossa essência é moldada pela construção coletiva e fundamentada em valores de participação, transparência e democracia, princípios que orientam nosso modelo de gestão e fortalecem nossa caminhada conjunta com o sistema que já conta com mais de +9 milhões de associados e +50 mil colaboradores.
Aqui, acreditamos que a verdadeira força reside no compromisso com nossa equipe, associados e comunidades. É com essa visão que desenvolvemos soluções financeiras responsáveis, projetadas para atender às variadas necessidades da vida, contribuindo para o desenvolvimento local e para o bem-estar de todos.
Priorizamos ser um lugar onde o talento e o potencial de cada colaborador são reconhecidos e valorizados. Por isso, nos empenhamos em criar um ambiente de trabalho que promove o crescimento pessoal e profissional, alinhado ao nosso propósito de construir juntos uma sociedade mais próspera.
Nossa Área De Atuação:
- Rio Grande do Sul
- Minas Gerais
Convidamos você a acompanhar nosso trabalho e fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Gerações.
Vamos juntos 💚?
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento: Realizar o primeiro atendimento aos associados e não associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência. Atender às demandas de baixa complexidade, solucionando-as ou encaminhando-as conforme necessário.
- Acompanhamento: Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário.
- Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência.
- Orientação para Associados: Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente.
- Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Confidencial (Apenas para Cadastrados), seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo.
- Agente da Comunidade: Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade.
- Transações Financeiras: Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa. Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, zelando pela segurança das operações.
- Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado.
- Realizar demais atividades correlatas a este cargo.
Requisitos e qualificações
- Preencher todas as etapas dentro da Gupy;
- Graduação completa ou em andamento em: Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Experiência com atendimento ao público;
- Habilidades e temas de conhecimento desejáveis: noções sobre produtos e serviços financeiros, boa comunicação, facilidade com a tecnologia, cooperativismo, proatividade e iniciativa;
- Residir em Charqueadas RS.
Informações adicionais
No Confidencial (Apenas para Cadastrados) Você Vai Ter
💲Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;
💲14º e 15º salário;
💹Participação nos Resultados;
🍽️Vale alimentação/Refeição;
🩺 Plano de Saúde Unimed em todo território nacional, também para cônjuge e dependentes;
🏋️♂️ Apoio à Atividade Física | GYMPASS/WellHub;
💚 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira).
🥗 Nutrição;
💊 Desconto farmácia;
📚 Auxílio Educação: reembolso de 50% da mensalidade (Graduação e Pós-Graduação), conforme política interna;
🧒Auxílio creche ou babá;
👴Previdência privada;
💻Plataforma de treinamentos – Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende, com diversos cursos;
👔Uniforme;
💚Apoio as certificações financeiras;
🔐 Seguro de vida.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vídeo de Apresentação
- Etapa 3: Teste de Perfil - PDA
- Etapa 4: Entrevista com GP
- Etapa 5: Testes psicométricos e comportamental
- Etapa 6: Bate-papo com Gestor da área
- Etapa 7: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!