* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Nesta posição, você será responsável por apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes (meios eletrônicos, telefone e recepção), prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Confidencial (Apenas para Cadastrados). Atuação como Assistente de Atendimento, realizando as atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.
Como sistema cooperativo, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Ouro Verde valoriza as pessoas no centro e atua com foco no desenvolvimento de uma sociedade mais próspera.
Para aqueles que, assim como nós, acreditam que cooperar é a melhor maneira de fomentar o progresso, fica o convite: vamos juntos?
Cooperativa Confidencial (Apenas para Cadastrados) Ouro Verde MT/PA - Agência Centro em Lucas do Rio Verde - MT
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento: Realizar o primeiro contato com associados e não-associados, presencial ou digital, direcionando para o melhor canal e solucionando demandas simples.
- Acompanhamento: Registrar atendimentos nos sistemas, garantindo rastreabilidade e continuidade das demandas.
- Fomento de Negócios: Identificar oportunidades durante o atendimento e direcionar aos responsáveis, contribuindo para os resultados da agência.
- Orientação para Associados: Orientar sobre produtos, serviços e canais digitais (aplicativos), incentivando o autoatendimento com segurança e eficiência.
- Integração de Novos Associados: Apoiar a integração, apresentando a Cooperativa, seus valores e formas de relacionamento.
- Agente da Comunidade: Apoiar a organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade.
- Suporte Técnico e Reportes: Reportar melhorias e situações do atendimento ao superior, contribuindo para a evolução dos processos.
- Executar outras atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos e qualificações
Formação superior em andamento: Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou Economia ou afins.
Experiência profissional nível básico com atividade de suporte e atendimento em agência (Instituições Financeiras) ou experiência similar de mercado.
Habilidades e Temas de Conhecimento Desejáveis:
-Noções sobre produtos e serviços financeiros
-Boa comunicação
-Atendimento ao associado
-Facilidade com a tecnologia
-Facilitador / educador
-Cooperativismo
-Proatividade e iniciativa
-Pacote Office
Informações adicionais
Atuação na Agência Centro em Lucas do Rio Verde - MT
Gestão Imediata: Josiani Costas de Campos Fabrini
Horário de trabalho das 08:00 as 17:00 horas de segunda a sexta-feira.
Ofertamos Remuneração Fixa e Variável + pacote de benefícios.
💹 PPR/Remuneração Variável (Programa Anual de Participação dos Resultados);
🍽️ Vale Alimentação/Refeição;
🩺 Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais;
Plano odontológico 100% e não coparticipativo (plano de abrangência Nacional), 70% para dependentes legais;
🫱🏾🫲🏼 Seguro de vida 100%;
🎒 Auxílio creche/babá;
🧓🏽 Previdência privada de até 10% (você contribui com X% e cooperativa contribuí com X%);
📚 Auxílio educação conforme política interna;
🏋🏽 Apoio a atividade física Wellhub;
💚 Sempre bem: pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Apoio Psicológico, Orientação Jurídica, Orientação Financeira e Serviço Social;
Hospital digital: Telemedicina, nutrição e psicologia.
💚 Saúde e bem estar – desconto farmácia;
Complemento auxílio-doença;
Vale transporte;
💚Sempre bem: pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Assistência Psicológica, Orientação Jurídica, Consultoria Financeira e Serviço Social.
Atenção: nosso contato será através de e-mail (cadastrado na inscrição) ou telefone, aqui na plataforma Gupy você poderá acompanhar sua evolução nas etapas do processo seletivo.
Dica: quanto mais completo e detalhado estiver sua inscrição/cadastro, mais contribuirá para nossa triagem de currículos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise de Currículo
- Etapa 3: Análise de Perfil Comportamental
- Etapa 4: Entrevista - vídeo e/ou presencial
- Etapa 5: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!