* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Nosso modelo de negócio constrói uma cadeia de valor que beneficia o associado, a cooperativa e a comunidade local.
Somos mais de 10 milhões de associados e estamos presentes em todo o Brasil com mais de 3 mil agências, distribuídas em mais de 100 cooperativas. Temos mais de 50 mil colaboradores, fomos classificados no ranking GPTW como Melhor Empresa para Trabalhar, e por 9 anos consecutivos ficamos entre as 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar, segundo a revista Você S/A. Disponibilizamos mais de 300 produtos e serviços financeiros de um jeito simples e próximo.
Este processo seletivo é para nossa agência na cidade de Varginha/MG para o cargo de Assistente de Atendimento.
Se você acredita que um mundo melhor fazemos juntos e que a nossa vida é melhor quando é cooperativa, venha fazer a diferença com a gente! 💚
Responsabilidades e atribuições
O Assistente de Atendimento será o primeiro contato dos associados na agência, atuando com foco no encantamento, acolhimento e na excelência do relacionamento, sempre alinhado às diretrizes e valores do cooperativismo.
Esse profissional será responsável por apoiar a operação da agência, orientar os associados nos canais físicos e digitais, realizar transações financeiras e contribuir para a oferta de soluções que atendam às necessidades dos associados.
Principais responsabilidades
- Recepcionar, acolher e direcionar associados e não associados para o canal mais adequado (físico ou digital).
- Ser um facilitador digital, orientando os associados no uso dos canais e serviços digitais do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Oferecer atendimento próximo, humanizado e cordial, garantindo qualidade e encantamento.
- Auxiliar nas demandas do dia a dia, realizando depósitos, pagamentos e operações financeiras com segurança e responsabilidade.
- Apoiar as rotinas do caixa e demais atividades administrativas da agência.
- Organizar documentos, monitorar processos internos e contribuir para a agilidade operacional.
- Identificar oportunidades de negócios, ofertando produtos e serviços adequados às necessidades dos associados.
- Encaminhar demandas comerciais para os gestores de carteira e apoiar ações de relacionamento e prospecção.
- Realizar a integração de novos associados, apresentando o cooperativismo e os diferenciais do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
- Zelar pelo cumprimento das normas, políticas e procedimentos, atuando com ética, responsabilidade e colaboração.
- Manter postura proativa, comunicação clara e foco constante no associado e na equipe.
Requisitos e qualificações
- Formação: Ensino superior completo ou em andamento.
- Certificações: CPA, C-Pro R ou C-Pro I.
- Familiaridade com o cooperativismo de crédito.
- Experiência em atendimento ao público.
- As principais habilidades incluem comunicação clara e assertiva, facilidade com tecnologia, orientação para servir, capacidade analítica, gestão de processos, trabalho em equipe, adaptabilidade e aprendizado contínuo.
- Residir em Varginha/MG.
Informações adicionais
Nessa oportunidade você vai encontrar:
🤑 Salário compatível com a função;
📚 Aprendizado constante e auxílio estudo;
✅Participação nos Resultados;
💳Vale Alimentação;
🩺 Plano de Saúde;
🦷 Plano Odontológico;
🤸♂️Apoio à atividade Física | GYMPASS;
🥗 Nutrição;
💊 Desconto Farmácia;
📞 Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira;
💚 Cooperativismo na veia!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vídeo
- Etapa 3: Avaliação Comportamental - PDA
- Etapa 4: Avaliação
- Etapa 5: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!