* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre a Atos Proteção Veicular
Somos uma empresa do setor automotivo especializada em oferecer soluções completas em proteção e monitoramento veicular. Atuamos com seriedade, inovação e foco em segurança, garantindo tranquilidade aos nossos associados e excelência no atendimento.
Na Atos, valorizamos a presença no ambiente físico como uma oportunidade essencial para fortalecer vínculos, promover a colaboração entre equipes e impulsionar o desenvolvimento profissional. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, colaborativo e repleto de oportunidades para quem deseja crescer e fazer a diferença.
Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e com excelente comunicação para atuar no atendimento dos associdos. Ficará responsável por prestar atendimento integral e acolhedor aos associados da empresa, respondendo dúvidas gerais, cancelamentos, validações cadastrais, ouvidoria e retorno de contatos referentes às campanhas disparadas. Atuar de forma ágil e cordial, mantendo registros precisos e apoiando processos administrativos ligados ao relacionamento com o associado.
Atividades:
- Atender e responder solicitações dos associados via telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais.
- Conduzir processos de cancelamento de contratos e/ou serviços, garantindo clareza e respeito às normas internas.
- Validar cadastros de associados e atualizar informações no sistema.
- Tratar manifestações de ouvidoria, recebendo e resolvendo reclamações ou sugestões.
- Responder dúvidas e retornos dos associados sobre campanhas de cobrança enviadas pela empresa (sem realizar disparos).
- Registrar os atendimentos e providências no sistema, garantindo histórico e rastreabilidade.
- Apoiar outras áreas em tarefas administrativas relacionadas ao relacionamento com o associado.
- Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior cursando).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, empatia e proatividade.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão.
O que valorizamos na Atos:
✨ Valorizamos a verdade, a agilidade e a responsabilidade extrema.
Reconhecemos quem entrega com intensidade, foco e vontade genuína de fazer acontecer. Nosso ambiente é desafiador, direto e guiado por propósito.
Se você é grato(a), determinado(a) e busca crescer de verdade, pode ter encontrado o lugar certo!